新产品研发过程中研函发与服务的联动分析.docVIP

新产品研发过程中研发与服务的联动分析　　先聚焦新产品开发、新产品研发管理，继而对新产品研发过程及研发过程风险进行了分析。认为服务因素对于成功的新产品研发是不可或缺的，研发与服务的联动可有效降低新产品研发的风险，并且贯穿于新产品研发的整个过程。 　　一、新产品的概念及新产品研发的风险分析 　　1. 新产品的概念定义 　　Philip Kotler 在1994 版的《营销管理》中认为，新产品是指由公司自行研发的原创产品(original products)、改进产品(improved products)、改造产品(modified products)及新品牌产品(new products)。笔者在《科学技术创新管理》一书中将新产品概括为功能全新的产品、功能改进的新产品、功能增加的新产品和外观改变的新产品。 　　Booz-AllenHamilton 公司依据产品对公司、市场新颖度将新产品分为6 类： 　　(1)新产品：创造全新市场的新产品，约占新产品的10%; 　　(2)产品线：使公司能首次进入某一已存在市场的新产品，约占新产品的20%; 　　(3)现有产品线的改进：利用改进或改良的产品替代原有产品，约占新产品的26%; 　　(4)现行产品线的增补品：公司现有产品线的补充产品，约占新产品的26%; 　　(5)降低成本的产品：性能相近但成本降低的产品，约占新产品的11%; 　　(6)重新定