經濟與商業環境重點整理8.docVIP

經濟與商業環境重點整理—五流： 商流：指與達成交易及所有權移轉有關的商業活動，包括開立發票、認證、契約等交易作業 物流：是指物品實體的流通，及物品運輸配送的流通過程。狹義的物流專指銷售物流 金流：是指因交易活動而產生的資金流通亦即帳款收付的作業 資訊流：指製造商、批發商、零售商到消費者之間資訊情報的流通。在商業現代化的機能中資訊流是靈魂中樞 服務流：指爲使顧客滿意，並與顧客保持良好的互動關係，所提供從銷售前到銷售後的一連串服務 商流的類型： 開放型商流：通路較廣且較長，適用於經常採購的日常用品 選擇型商流：通路較窄且較短，適用於單價較高的特殊商品 物流中心的功效： 可縮短流通通路 降低流通成本 有效連結製造商與消費者 滿足多樣、少量、高頻率的配送需求 物流中心的種類（依成立者分）： 製造商成立的物流中心（MDC）：製造商為了掌握通路以銷售其產品而成立 零售商成立的物流中心（RDC）：零售商為了取得商品增加議價空間而成立 批發商成立的物流中心（WDC）：批發商為了銷售商品降低流通成本而成立 貨運公司成立的物流中心（TDC）：貨運公司爲了充分運用本身廣大運輸網宇集貨站而成立 物流中心的種類（依經營型態分）： 封閉型物流中心：專爲配送企業體系內之商品 營業型物流中心：爲關係企業也爲其他企業配送商品（擁有商品所有權） 中立型物流中心：專為其他企業配送商品，不涉交易，只有物流（不擁有商品所有