质量管个理与可靠性.docVIP

RS案例 1. “5.3质量方针，5.4策划，5.5.1职责和权限，5.5.3内部沟通，5.6管理评审，”的管理职责，涉及到的是最高管理者，案例中， 没有提到办公室的公所人员中是否有最高层的管理人员，所以有待进一步审查。 2.案例中，委托外部培训属于业务外包范畴， 所以组织应确保对其实施控制。本案例违反了“4.1总要求”中“针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程，组织应确保对其实施控制。对此类外包过程的类型和程度应在质量管理体系中加以规定。”由4.1可知，“通过应用7.4 条款实现所需控制的能力”，所以本案例还违反了“7.4.1采购过程”的“ 组织应确保采购的产品符合规定的采购要求。对供方及采购的产品控制的类型和程度应取决于采购的产品对随后的产品能实现或最终产品的影响。” 3.待判 4.5.5.3 5.案例中，二桥分厂方针目标管理表缺失，违反了5.4.1中规定的“最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标”的规定。品质部的目标和公司方针目标不一致，违反了5.4.1中规定的“质量目标是可测量的，并与质量方针保持一致”的规定。三个部门对目标达成情况无统计分析说明，违反了8.4中的“组织应确定、收集和分析适当的数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以进行质量管理体系的持续改进”的规定。其中销售部有二项目标（销售款、资金回笼率）仅达成要求的30%，违反