第一通f慧聪免费会员电话话述.docVIP

一、第一通电话 开场白（我是谁？来干嘛？关你什么事？）→ 话天地（了解客户背景，挖出客户需求：产品、市场范围及销售渠道、是否有网络意识、是否KP、是否有营业执照。）→只有了解到以上几点才知道客户注册会员的可能性有多大！这一步不能忽略！ 入主题（总分总的介绍慧聪网的服务，结合客户永远最关心的三个问题目标客户、竞争对手、自己的产品来介绍服务：）→ 试缔结（问客户注册会员有没有问题，对哪种会员感兴趣？哪一个价格可以接受？）→ 布置作业（约定见面或约下次打电话的时间，用客户永远最感兴趣的三点来吸引他与你见面目标客户、竞争对手、自己的产品） A：您好，请问是陈思陈经理吗？ B：我就是，什么事？ A：陈经理您好，我是慧聪网临沂公司的客户经理，我叫×××，很高兴看到您XX号××时间在我们慧聪网上注册了一个免费会员，今天主要想对您进行一次的简单的电话回访，请问陈经理上慧聪网是想销售产品还是采购产品呢？ B：主要是销售产品 A：哦，那我看到您在网上填写的是生产五金工具的，你上慧聪就是想销售五金工具的，对吧？ B：是，我们是生产五金工具的，想上网找找客户 A：那这方面您是行家了，我要请教您，那咱们具体生产什么产品呢？ B：就是扳手，钳子之类的，十多样吧 A：哦，咱们的产品的种类还是挺多的呀，那咱们这是做全国的市场吧？ B：我们主要做南方，北方也在做 A：哦，看来咱们的生意做的挺大的 B：呵呵，