网读络系统营销战略,吸引并留多住顾客.docVIP

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  • 2017-01-03 发布于湖南
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网读络系统营销战略,吸引并留多住顾客.doc

网络系统营销战略,吸引并留住顾客 网络系统营销战略,吸引并留住顾客 以顾客为中心,实施网络整合营销战略,开发并保持顾客,提高顾客的忠诚度。   1、产品和服务以顾客为中心。网站要长期保持顾客,除了网站速度、稳定性等基本硬件要求之外,具有顾客使用的便利性和吸引顾客的网站内容是第一位的。如果网站有些地方让用户使用的时候有困惑,对用户不够友好,增加了用户的操作成本,缺乏人性化设计,可能会引发用户不知道该“做什么”的“挫折感”,很容易就不会再来了。   2、内容为王,要致力于提高网站整体服务质量。网站内容是吸引和维系访问者的根本,是搜索引擎优化的第一要素,提供丰富的内容也是网站推广的有效策略。网站内容规划的核心思想是:从目标访问者的角度出发,以网站信息对他们是否有价值作为最重要的内容选取标准。如果网站内容对访问者没有价值,访问者就不会再来光顾。   3、遵循网络礼仪规则,多渠道加强与顾客的沟通,采取拉式策略吸引顾客。使用软营销策略,与工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强式营销”不同,进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体念,让消费者能舒适地主动接收网站的营销活动。传统营销活动中最能体现强势营销特征的是两种促销手段:传统广告和人员推销。   4、灵活运用许可电子邮件营销、病毒性营销和网络社区营销等技巧。许可电子邮件营销是一种顾客主导型的营销,对顾客有吸引力和针对性,属于典型

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