自考复习财务报表分析公式项汇编一.docVIP

自考“财务报表分析（一）”公式汇编（1） 育龙网核心提示： 一、净利润增减变动及原因分析（P50）差异及变动百分比计算1.某项目增减差异＝某项目报告期数值－前期数值2.某项目增减差异变动百分比 一、净利润增减变动及原因分析（P50）差异及变动百分比计算1.某项目增减差异＝某项目报告期数值－前期数值2.某项目增减差异变动百分比＝某项目增减差异前期数值100％二、营业利润主要项目的因素分析（P56）1.产品销售数量变动对销售利润的影响销售数量变动对利润的影响额＝基期产品销售利润（销售数量完成率－1）销售数量完成率＝（报告期产品销售数量基期单价）（基期产品销售数量基期单价）100％2.产品销售成本和销售费用变动对销售利润的影响①在生产环节上销售成本变动对利润的影响额＝「报告期产品销售数量（基期产品单位生产成本－报告期产品单位生产成本）」②在销售环节上销售成本变动对利润的影响额＝基期销售费用－报告期销售费用3.产品销售价格变动对销售利润的影响价格变动对利润的影响额＝「报告期产品销售数量（报告期产品单位售价－基期产品单位售价）」但若属于等级价格调整，则应按下列公式计算：价格变动对利润的影响额＝等级品销售数量（实际等级的实际平均单价－实际等级的基期平均单价）其中：实际等级的实际平均单价＝（各等级销售数量该等级实际单价）各等级销售数量之和实际等级的基期平均单价＝（各等级销售数量该等级基期单价）各等级销售数量之和4.产品等级构成变动对销售利润的影响额等级构成变动对利润的影响额＝报告期等级品销售数量（实际等级构成的基期平均单价－基期等级构成的基期平均单价）其中：基期等级构成的基期平均单价＝（各等级基期销售数量该等级基期单价）各等级基期销售数量之和5.产品销售结构变动对销售利润的影响销售结构变动对利润的影响额＝（报告期产品销售数量基期产品单位利润）－基期产品销售利润销售数量完成率若企业生产销售的是烟酒、化妆品、贵重首饰等属于应交消费税的产品，消费税率或单位税额的变动将影响销售利润。可通过下列公式计算影响额：①从价定率消费税率变动对利润的影响额＝「报告期产品销售收入（基期消费税率－实际消费税率）」②从量定额单位消费税额变动对利润的影响额＝「报告期产品销售数量（基期单位销售税额－实际单位销售税额）」 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点