人p际能力胜任素质行为中面试设计.docVIP

“人际能力”胜任素质的行为面试设计 人际能力 行为指标（不同维度和程度） 面试提问 ◆在处理复杂的人际关系问题时，能够使用有效的策略和方法；能够对处理问题的最佳时间做出准确判断，对问题涉及到的对象有准确了解和把握。 ◆能够花费必要的时间去了解他人的立场、观点和感受；能够以建设性的方式给他人反馈；向他人表达真实的感情。 ◆能够积极地在组织内部营造起一个坚固的关系网；高度关注和评价与他人之间的良好关系；能够被他人所信任和喜欢。 ┅┅ ◆请你谈谈曾经在工作中处理过的某件非常复杂的人际关系问题时的经历 ◆回顾一下你曾经发现自己了解到别人的立场或者感受时的事例，描述一下当时的情境以及经过 ◆请描述一下你最近在工作单位里营造出的关系网络的状况，为此你都做了哪些投入 ┅┅ 以下是行为事件面试方法的一个具体案例，也是我一次具体面试工作的记录。 面试素质：团队合作 面试问题：请告诉我一件你最近在工作中与其他人共同解决问题的事件。 行为面试要点：这件事发生在什么情况下？与你一起工作的是什么人（进一步了解其合作的动机？），你当时承担什么样的职责？你们采取什么方式工作？在这一过程中你们对问题的看法有没有不同（深层次的了解）？任务完成后，你的合作者如何评价你？ 应聘者陈述：还是在今年五月份的时候，当时我和我的一个同事在编写一个应用软件时，发生了一些不同的看法。应该说是