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从“接口部门”谈责任心与工作标准问题 3月23日下午17点-19点，人力资源部全体人员在L楼三楼东会议室就“如何提高工作责任心与主动性”问题进行了第二次大讨论，现将讨论内容通报如下：一、第一次“责任心与主动性”大讨论思想定位“如果想把自己的工作做好，就必须有责任、有担当意识，知道自己肩膀上的任务，主动去思考自己怎样做能保证这条通道顺畅，都为接口处考虑一两点，工作这个大圆才会划的更好。日常从做好每一件小事做起，对每一件小事均是高标准、严要求，逐渐养成良好的习惯，将“提高责任心”的理论转化为具体行动中，一定能够做的更好！”以上是我们第一次总结的思想，归结到底还是要求我们做每一项工作都要考虑接口部门，工作才能圆满；每一件小事均要高标准严要求，绩效才能更好。但是刚刚讨论过的是思想的统一，如何能真正的将理论转化到具体行动中，是我们下一步工作的重点。二、通过公司内训组织看工作标准与责任心上周人力资源部联系培训合作单位组织了一次内训，通过这次内训可以看出我们存在以下问题：（一）工作标准方面1、事前没有策划，没能系统的思考问题，以至于工作没有一定的标准，不能掌握流程的关键环节，才会漏洞百出；2、职责、分工不明确，涉及到两个部门的接口处无法正常控制，才会出现都管管不好、都不管流程不顺的情况；3、易拍脑袋做事，工作不严谨，工作事前沟通不到位，容易自认为大家都明白、或应该是什么情况，而不是亲自确定后再去