认识实习任务书读-2011安全工程.docVIP

安全工程认识实习任务书 实习动员。 2、现场参观各实习点（工程），请企业安全技术管理人员和企业领导讲解安全认识及管理情况，并请相关技术、管理人员在现场讲解。通过参观、学习和现场实践，一般应使学生了解、掌握以下内容： （1）国家安全管理体制与企业安全管理机构设置。 （2）企业安全管理的职能与方法。 （3）企业基本工艺流程，其基本生产技术和安全技术。 （4）安全原理与系统安全分析的基本知识。 （5）防止火灾、爆炸的安全技术。 （6）电气安全技术。 （7）压力容器安全技术。 二、基本要求 根据实习内容的安排，做好实习前的准备工作，作必要的资料查阅； 实习过程中仔细参观，深入思考，认真听取带队老师及现场工作人员讲解，做好记录； 实习过后，及时整理参观内容和现场工作人员的讲解，结合资料收集，完成实习报告：实习报告内容围绕当日实习项目完成； 报告内容全面、深入，内容论述充分，组织思路清晰、条理清楚； 报告书写工整，版面整洁。 严格遵守实习作息时间安排，不得无故迟到、早退、缺席； 听从带队老师及现场指导老师的安排，遵守秩序及相关规定； 实习安排 西牛化工机械有限公司石油西部管道甘肃分公司兰州作业区刘化集团）有限责任公司石油西部管道甘肃分公司兰州作业区安排详见 表1 具体实习安排内容-201 实习动员大会化工学院实验室西牛化工机械有限公司企业情况、安全设置、管理制度制造、压力容器安全、机械安全7月2日 中国石油西部管道甘肃分公司兰州作业区企业安全设置、管理制度防爆措施、应急预案两组刘化集团）有限责任公司企业流程、安全设置、管理制度文化、化学品、应急预案理工大学西校区实习遵守实习单位相关规定，注意安全体会、参考文献、致谢等。兰州理工大学统一的实习报告纸充实，8000~10000字。 六、?参考书目与资料目录? （1）《化工安全》 蒋军成主编 机械工业出版社 2008 （2）《危险化学品设备安全》 王新颖主编 中国石化出版社 2005 （3）《安全管理学》 田水承主编 机械工业出版社 2007 （4）《安全管理学》 景国勋主编 中国劳动社会保障出版社 2012 （5）《火灾与爆炸灾害安全工程学》魏伴云 武汉中国地质大学出版社，2008 （6）《化工生产技术》陈群 化学工业出版社,2010 七、?成绩评定 认识实习最终成绩构成包括： 实习过程中的表现，占40%； 实习报告完成情况，占60%。 考核成绩的评定分五级：优秀、良好、中等、及格、不及格。 具体评价标准如下： 实习的出勤情况：是否有缺席、迟到、早退现象； ； ； “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别