企等业个2管理要点.docVIP

第一章 管理概论 学习要点 (明确管理的概念 (理解管理的性质与管理职能 (理解管理者的角色与技能、管理系统的要素 (领悟管理的原理 (掌握管理理论与思想的发展，了解管理的流派 本章精要 集合体活动的管理是计划、组织、领导和控制的综合过程。管理的本质是有效实现组织目标的一种手段。管理具有两重性，是科学又是一项艺术。组织成员分为管理者和操作者，管理者是组织中的角色，其主要任务是指挥他人开展工作。要进行有效管理，管理者必须在管理工作中，遵循“系统原理”、“人本原理”、“责任原理”和“效益原理”，依据系统思想等采用科学的管理方法。泰罗着眼于作业方法的改进和生产的组织；法约尔从企业整体和一般组织出发，研究管理的要素、原则及其与经营的关系。梅奥的“工人是社会人”观点改变了把工人看作经济人的观点，并指出了新型领导者的能力要求。现代管理理论的丛林从思想、方法和手段上推动着管理的现代化。 第二章 企业与企业管理 学习要点 (理解企业的含义 (掌握企业的法律形式 (掌握企业的组织结构类型 (掌握组织结构设计的原则 (掌握组织变革的含义 (理解企业管理的概念 (掌握企业管理的职能 (了解企业管理的发展趋势 本章精要 企业是指从事生产、流通或服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行独立经济核算、自主经营、自负盈亏、承担风险、依法设立并具有法人资格的经济组织。 追求利润是企业的目的，但不是唯一的目的，企业需要利润，同时又必须承担某些社会责任，为社会提供服务。企业是社会生产力发展到一定程度的结果，是商品生产和商品交换的产物。综观企业的发展历史，大致经历了手工业生产时期、工厂生产时期和企业生产时期。 在现实的经济生活中，企业有着多重属性与复杂形态，我们可以按照不同的划分标准，把企业划分为多种不同的类型。根据企业的法律形态对企业进行分类是划分企业类型的主要标准。该划分办法是根据企业财产的组织形式及其承担的法律责任来划分企业形式。企业的法律形式主要有个人独资企业、合伙企业和公司制企业三种。个人独资企业是指依照法律在中国境内设立的，由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。合伙企业是指依照法律在中国境内设立的，由两个或两个以上的合伙人订立合伙协议，为经营共同事业，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。公司是指由一个及以上的出资者(称为股东)出资兴办并组成一个法人，能够独立自主经营、自负盈亏，对共同出资经营的财产享有民事权利、承担民事责任的经济实体。 组织结构是一个组织实体为实现其特定目标，完成其工作任务，在职责、职权等方面进行划分所形成的分工协作体系，其核心是组织实体通过设计所形成的正式的职务结构及其相互关系，包括正式的上下级报告负责关系，部门组成的方法和各组织成员之间有效沟通、整合、协调的手段等。企业组织结构主要形式有：直线制、职能制、直线—职能制、事业部制、模拟分权制和矩阵制。 企业的发展离不开组织变革，内外部环境的变化，企业资源的不断整合与变动，都给企业带来了机遇与挑战，这就要求企业关注组织变革。组织变革就是组织根据其外部环境的变化和内部情况的变动，及时地调整自己的内在结构，以适应客观发展的需要。推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分。组织变革目标包括三个方面：使组织更具环境适应性、使管理者更具环境适应性、使员工更具环境适应性。组织变革过程的主要变量因素包括人员、结构、任务与技术。组织变革的过程包括解冻、变革和再冻结三个阶段。组织变革程序可以分为以下几个步骤：通过组织诊断，发现变革征兆；分析变革因素，制定改革方案；选择正确方案，实施变革计划；评价变革效果，及时进行反馈。组织变革的阻力主要来自于个人和团体。为了确保组织变革的顺利进行，必须要事先针对变革中的种种阻力进行充分的研究，并要采取一些具体的管理对策。具体包括：客观分析变革的推力和阻力的强弱、创新组织文化和创新策略方法和手段。企业组织结构发展的趋势主要有：扁平化趋势、柔性化趋势、分立化趋势、网络虚拟化趋势、学习型组织和企业再造。 企业管理就是由企业管理人员或管理机构对企业的经营活动过程进行计划、组织、指挥、控制和激励，以提高经济效益，实现赢利这一目的的活动的总称。企业管理的任务是合理组织生产力和维护并不断改善生产关系。企业管理的主要特征有：企业管理的目的性、企业管理的组织性、企业管理的人本性、企业管理的创新性、企业管理的艺术性。企业管理职能是指企业管理者为了实行有效管理所必须具备的基本功能，企业管理的基本职能也具有管理学原理所阐述的计划、组织、领导、控制等功能。 第三章 企业战略与经营决策 本章学习要点 (掌握企业战略管理、企业决策中的基本原