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论商标培育的重要性 【摘要】：商标是企业价值的无形资产,在知识经济时代其作用日益突显。商标成为企业总体战略的重要内容。本文从商标的创制、宣传和保护入手,对商标培育过程中应注意的问题进行探讨并提出建议。 商标是知识产权的重要组成部分,是商品经济的产物。现代市场经济的竞争,集中表现为商标之战。 , 品牌战略、名牌战略已成为世界各国振兴经济的重要途径。我国企业界和消费者的品牌意识开始觉醒 ,中国人正构思着自己的名牌战略。因此 ,正确地对品牌进行任何类型的资产评估评定估算也就显得非常重要。 问题是对评估对象加以科学的界定。与其他资产评估不同 ,品牌资产的评估对象在国外、国内的评估实践中始终存在着分歧。有人认为 ,品牌的评估对象就是商标的价值 ,另一些人则在操作中把商誉的价值作为品牌的评估对象 ,还有一些人认为二者都是。个人认为 ,将品牌的评估对象确认为商标的价值更为合适。首先 ,从定义看 ,市场学中认为品牌是指用来识别卖主产品的某一名词、辞句、符号、设计以及它们的组合;从经济法学上讲 , 商标是商品和服务的标记 ,它是商品生产或经营者用以标明自己所生产或销售的商品和所提供的服务与他人同类商品和服务相区别的标志 ,分文字商标、图形商标及组合商标。可见二者产生的原因和内容没有区别。其次 ,在我们谈论商标或品牌时 ,人们一直用商标和品 牌来区别产品的好坏 ,而不用它们来区 别企业如何。商誉则重在说明企业整体 盈利能力的大小、收益水平的高低 ,不是用来表征该企业某一品牌的产品怎 样 (尽管有时企业只有一种产品 )。另外商标和品牌可以单独交易。 评定估算也就显得非常重要。商标价值评估的方法有：成本法、收益法、Interbrand评估法、Financial world评估法； 首先，必须对自主品牌进行定位设计，确立商标的个性价值所在。其次要严格产品的质量控制，能给消费者提供品质稳定的良好感觉。第三，要加强商标文化的创建，结合商标个性，通过企业文化、员工组织文化等不断丰富品牌的内涵。第四，要充分依托企业信用，不断树立企业的社会责任感和对消费者负责的精神，对品牌的正向评价。第五，要大力度开展基于商标个性的营销传播，通过有效的组合营销，针对营销等策略，加大品牌推广力度，提升品牌的知名度和美誉度。最后在取得一定市场规模的基础上，加大技术、管理等的创新力度，满足消费者不断增长的变化的消费需求。 四、推进企业创牌工作的基本思路 全面实施品牌战略是加快工业区经济发展方式转变，优化工业区经济结构，提高经济运行质量和效益的必然要求。工业区推进企业创牌工作的基本思路要以科学发展观为指导，以技术创新为动力，以质量效益为中心，提高名牌产品的竞争力和市场占有率；以企业为主体，加大政府扶持力度，夯实品牌经济发展基础；以市场为导向，引导企业加快行业结构和产品结构的调整步伐、优化资源配置；以规范市场秩序为重点，努力营造良好的发展环境和创牌工作氛围。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握