保洁z服返务内容及标准.docVIP

室内公共区域计划应包含以下内容： 一般情况下的清洁频率及人手配务； 节假日、下雨天清洁频率及人员组织。 大堂 1 日间保洁： 每天早上用地拖把大堂门拖洗干净； 用尘推将地板推尘，每天数次视客流量而定； 擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施； 及时更换有烟头 的烟灰缸并清洗干净； 下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数； 下班前应把垃圾清倒干净； 每周擦墙面1次。 2 夜间清洁： 每天晚上用地拖将地板拖洗1次，干后用清洁蜡对地板进行清洁和抛光； 每季度将地板的旧蜡起掉，重新上蜡； 每月两次对大堂进行消杀工作。 3 保洁标准： 大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个； 垃圾桶内垃圾不能超过一半； 保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个； 玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净； 大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘； 保持空气清新无异味。 梯间通道的保洁 1 操作要领： 每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净； 将垃圾收集到楼下垃圾房； 有干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地肢线、指示牌等化共设施，应保证每周循环保洁1次； 清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。 2 各梯间、通道和壁面、天花板应每周进行1次除尘。 3 水磨石地面应每天刷洗1次。 4 大理石地面应每月打蜡1次，每周抛光1次。 5 注意事项： 洗刷梯道时，注意防止水流入电梯门和办公室门内； 清洁工具不能放置于梯间通道。 6 清洁作业标准： 地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘； 楼梯扶手护栏干净，用干净纸巾擦拭100cm后，纸巾没有明显脏污； 梯间顶面无蜘蛛网、灰尘； 地脚线干净无灰尘； 大理石地面目视干净、无污渍； 水磨石地面和水泥地面目视干净，无杂物、污迹。 电梯 1 日间保洁： 保持电梯轿箱地面的清洁，每天要用吸尘机吸尘； 每天早上更换1次地毯，必要时增加更换次数； 对电梯门、轿箱的不锈钢、镜面装饰物进行循环保洁； 电梯每天应巡回保洁； .2 夜间对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭拖抹； 打开电梯控制箱，按动指定按钮使电梯停止运作 把“暂停使用”的告示牌摆放于电梯门前以示工作； 用吸尘机吸边角位和电梯门的轨的沙、灰尘； 清洁玻璃镜面； 用微湿的布抹电梯门的塑料和胶条部分、门轨及电梯按钮； 关上电梯门，用不锈钢剂擦亮清洁电梯门及不锈钢部分； 对地毯吸尘； 收拾好作业工具及“暂停使用”的告示牌； 把控制按钮恢复原位，关上控制箱，恢复电梯正常运行。 3电梯地板抛光应每周1次。 4清洁轿箱的顶部及灯饰每周1次，清洁应夜班进行。 5注意事项： 日间保洁吸尘时应先按动指定的电梯按钮，待电梯停止运行后再进行吸尘； 应避免客人多的时候保洁电梯，如有客乘搭电梯应暂时停止保洁工作。 6清洁标准： 玻璃镜面光亮无指印、污迹； 地毯干净无污迹； 不锈钢表面无灰尘、污迹； 灯具天花板无灰尘、蜘蛛网； 塑料胶条门轨无灰尘、砂土； 轿箱四壁干净无灰尘，用纸巾擦拭50cm无明显污尘。 卫生间的保洁 1 每日早、午、晚对公用用卫生间进行保洁3次： a) 打开门窗通风，用水冲洗大小便器、洗干净烟灰缸； b) 清洁地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处； c) 用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座便器，注意清洁两块盖板及底座卫生），用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净； d) 用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙、台面、开关、门窗标牌等抹一遍； e) 先用湿布擦窗玻璃和镜，然后用干毛巾擦干净； f) 用拖把拖干净地面； g) 补充卷纸、擦手纸和洗手液； h) 适量喷洒香水或空气清新剂，小便器内放置香球； i) 应每小时保洁1次，清理地面垃圾，抹干净台面水迹； j) 每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板进行消毒。 2 每周1次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜。 3 每月1次用毛巾擦灯具、清扫天花板。 4 每月2次对洗手间进行消杀工作。 5 发现墙壁有字应即时清洁。 6 保洁标准 天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网； 目视墙壁干净、便器洁净无黄渍； 室内无异味、臭味； 地面无烟头、纸屑、污渍、积水。 7 注意事项： 禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面； 下水如有堵塞现象，应及时疏通； 用洁厕水时，应戴胶手套，防止损伤皮肤。 家居保洁服务操作。 1 打开住户家门，将“正在清洁”牌挂于门锁上。 2 由里至外顺序清洁作业。 3 卧房、客厅的保洁： 将床单、毛毯或棉被铺叠整齐； 微湿布擦试家私、桌椅、茶几后，用干布擦净； 沙发除尘后，摆好沙发巾、靠垫； 干布擦拭电视机及其他电器； 对摆设物品茶具除尘； 用掸子掸净四周墙壁； 擦干净地板。