2014更新销售人员常行为规.docVIP

销售人员日常行为规范 每日到岗时间为上班时间,并在控台集中(服装胸牌,化妆全部到位),不得出现上卫生间,更衣,吃早餐,化妆.若有其余事情,例带客户去办按揭带客户去工地都得事先向主管请示.不得无故窜岗,离岗。去向牌情况不实者，以旷工处理。 要求每位员工（包括销售后勤人员）做到见客即说规范用语：欢迎参观、早上好、下午好、您好 需要帮助吗、欢迎再来、您走好等。 要求每位员工（包括销售后勤人员）工作中必说的规范用语：您这边请、不用客气、麻烦您、请您务必配合、谢谢您的配合、请您带好随身物品等； 开会不得迟到、早退、中途无故离场。 不得在工作时间阅读与工作无关的书籍、报纸、杂志。 不允许长时间接打私人电话，长话短说。 不得在办公场所内大声喧哗、谈笑、戏笑打趣、不得闲聊与工作无关的事情。 要爱护公司的财产，保持办公区域的整洁，不得乱扔垃圾，乱丢废物品。 会议记录三天内签阅。 销售道具按指定位置归类摆放。 晚下班者需关闭电源，电话，电脑，值班者有权监督。有失误两者兼罚。 月内只可调休一次。 在控台上不允许照镜子，化妆，不能涂深色指甲油，且保持控台清洁，若发现控台上摆放与销售无关的物品，一律没收。 控台电话随时必需及时接听，否则责任归于所有当班人员。 以上属于轻微过失，出现任何其中一点即罚款10元论处并填写过失单,每项扣1分.。 销售人员需注意仪容仪表，时刻保持良好的精神状态，一律着公司制服