长春挚爱婚庆公果司开业活动公关策划书.docVIP

长春挚爱婚庆公司开业活动公关策划书 策划人——李少华 活动目的： 让在场的所有人都被这场活动打动，让人们记住挚爱这个婚庆公司的名字。提高其在长春的知名度。打开“挚爱“在长春的婚庆市场。 活动时间：2013年5月1日。 活动对象：长春市所有待婚人群。 主办单位：长春挚爱婚庆公司。 活动卖点分析：1，时间正值5 月1日长假，前来红旗街逛街的青年男女较多，能够吸引足够多的活动对象。并且可以通过较好的活动效果在此刻抓住未来消费者的心。为公司未来的发展创造条件,。2..通过动人的活动吸引大批观众驻足，大批观众又将吸引电视台的采访。通过观众口口相传，电视台的采访播出。将挚爱婚庆的名字在最短时间内传遍长春。达到声名远播的效果。 宣传语：要爱，就请挚爱。 活动内容：在大学或影视基地寻找一个相貌普通的男生和一个靓女，在活动中扮演恋人关系。男方在红旗街创造浪漫背景向女生表白求婚。给予女生惊喜。女生犹豫不决，最后被男生为其所做种种打动，最终同意。“普通男”抱得美人归。（男方的普通能较好的突出平凡爱情也有大浪漫的主题。） 活动内容现场策划：1.活动现场布置。现场红毯，玫瑰，蜡烛，泡泡等制造浪漫的物品应一举到位。且需要极具规模的“亲友团”“托儿”等调动现场气氛的人员。（现场工作人员需穿戴统一挚爱公司服饰。让观众知道这场求爱是哪所公司的杰作。） 2..现在话筒音箱等物品要准备齐全，至少要保证现场所有的观众能听到“男方”的求爱宣言以及打动“女方”及所有观众的话语。（这点及其重要，他能拉拢观众们不走，忠心的看完这场活动，且吸引更多的人群。） 3.爱的表演，男方在求爱过程中见女方犹豫不决，现场表演，向女方演唱求爱歌曲，不需及其动听，但要唱出普通人爱情的感觉。（在活动中增加表演的成分，吸引观众。） 4，爱的免单：在男方求爱成功后，“挚爱”公司“老板”上场送出祝福，并言为男方的挚爱所感动，为其这场求爱活动进行免单。（免单的推出再加上“亲友团”“托儿”的气氛调动，必将为“挚爱”公司树立一个有血有肉富有感情的形象，为现场观众们折服，铭记。） 5.爱的祝福与回报：“表白男主角”向现场所有的观众求祝福，在一块巨大的横幅上写下祝福的话语以及姓名，即可得到的精致情侣小茶杯一对（茶杯上刻有“挚爱婚庆”及联系电话，网站等宣传标识。）赠送数量视现场观众积极性而定，若活动及其成功可增加赠送数量。（通过赠送茶杯为未来的消费群体留下公司的联系方式。无形中为公司未来的发展留下潜在的顾客。） 6.宣传单等发放。在求爱过程中，挚爱工作人员向现场的观众一一发放挚爱婚庆公司的传单。让观众们进一步了解挚爱婚庆。 7，现场给电视台节目打电话，告知其此刻这里有新闻，邀其采访。（通过电台的免费宣传在全市范围增加其知名度。） 8.活动结束后挚爱工作人员将现场打扫干净，给记者以及附近的人群留下印象加分。（一个好的企业要树立一个高素质的形象。这样才会为大众所接受。） “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无