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预备党员转正发言稿 尊敬的各位领导、各位同志： 大家上午好！ 光阴似箭，岁月如梭，一年的时间转眼即逝，今天，我怀着无比激动的心情、以一名党员的身份与大家聚在一起，做表态发言，感到非常的荣幸。 我于x年x月份经党组织批准，成为了一名光荣的中国共产党预备党员，在一年的预备期中，在党组织的严格要求和支部成员的无私帮助下，我不断注意提高自身修养，在各方面以一名正式党员的标准严格要求自己： 在思想政治方面，我主动加强政治学习，从申请入党以来，我就经常看新闻、看报纸、上网关心时事政治，同时，认真学习党史和党章，了解我党的光辉历史，坚定正确的政治方向，明确党员的权利义务，时刻以一名党员的标准严格要求自己。通过这一系列的学习，我不仅提高了自己的思想政治水平，更加坚定了对共产主义的信念，并且懂得了理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒来源于稳固的理论基石。 在学习上，我深知我们的党需要高素质、高水平的综合性人才。一年来，我从不放松自身的学习，不仅从各种书籍中汲取知识，在单位组织的各种学习中，也从来都是以严肃认真地态度对待。因为我知道，要想做好党交给我的每一项工作，就必须努力钻研，不断充实自己的头脑。 在生活上，我注意从一点一滴的小事做起，从现在做起，努力培养自己良好的生活习惯和道德修养，时刻以一名党员的身份严格要求自己，努力做到乐于助人，积极为他人排忧解难，培养为人民服务的意识，提高为人民服务的本领，努力做好一名党员的模范带头作用。 一个人最重要的是善于发现自己的缺点，只有不断的改正自己的缺点才会有进步，这一年来，我深知自己还存在一些缺点和不足：在学习方面还不够扎实，有时会有焦虑浮躁的情绪；在工作方面缺乏创造性，还不够积极大胆。在接下来的一年里，我将会尽全力改变，认真虚心地向其他党员同志学习，吸取经验，听取大家的意见，集思广益，不断进步。 加入中国共产党，是我一生的志愿。在以后的日子里，我将继续以一名党员的标准严格要求自己，在未来的征途上不断努力，争取做一名优秀的共产党员。 谢谢大家！ “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往