黄金投资策略网与金文交易所简介.docVIP

黄金投资策略网与金交易所简介一、天津贵金属交易所简介 ? 天津贵金属交易所（以下简称交易所）是经天津市政府批准，由天津产权交易中心为主发起，在天津滨海新区注册的公司制法人。经国务院同意,国家发展和改革委员会批复的《天津滨海新区综合配套改革试验金融创新专项方案》中明确提出支持天津产权交易中心增加交易品种。贵金属交易所作为天津产权中心的创新型交易平台，主要为金银等贵金属的现货及现货延期交收交易提供电子交易平台和相关服务。交易所实行会员制，采取 24 小时不间断交易，时间及价格与国际市场接轨。 国务院关于《推进滨海新区开发开放有关问题的意见》（国发 2006-20 号）鼓励天津滨海新区进行金融改革和创新，明确在金融企业、金融业务、金融市场和金融开发等方面的重大改革原则上可安排在天津滨海新区先行先试。中央赋予天津滨海新区的先行先试政策给贵金属市场的设立提供了绝好的契机，在天津设立贵金属交易市场，是对我国黄金交易市场体系的补充，是对我国金融市场体系的完善，有利于规范和引导场外黄金交易市场发展。 交易所将秉承公开、公平、公正的原则，统一组织、严格监管，保证贵金属交易试点工作安全、平稳推进。 ? ? 二、黄金投资策略网简介 ? 黄金投资策略网（）隶属于广州同信投资顾问有限公司旗下，是国内首家专注黄金市场研究，为广大黄金投资者提供有关黄金资讯综合性资讯服务的专业研究机构。黄金投资策略网以国内顶级黄金投资分析师团队为核心，打造一支高效优质的服务团队，通过专业科学的分析方法，采用系统完备的信息渠道，秉承专业优质服务的理念，向广大投资者及机构客户提供有关黄金市场行情分析、操盘运作、学习研究、投资管理等专业化的服务。 ??? 为推动国内黄金市场健康发展，黄金投资策略网与深圳发展银行、民生银行、兴业银行以及招商银行等机构建立战略合作伙伴关系，优势互补，共同为国内个人和机构投资者提供有关黄金T+D、白银T+D咨询服务。黄金投资策略网与各大新浪、和讯、凤凰网、中金在线等各大网站，中国财经报、广东电台等各大媒体机构合作，向其提供有关黄金市场的分析和研究成果，使得我们的服务惠及大众。深受广大投资者的欢迎。 ? 三、上海黄金交易所简介 ? 上海黄金交易所是经国务院批准，由中国人民银行组建，在国家工商行政管理总局登记注册的，中国唯一合法从事贵金属交易的国家级市场，遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则组织黄金交易，不以营利为目的，实行自律性管理的社团法人。上海黄金交易所的建立，使中国的黄金市场与货币市场、证券市场、外汇市场一起构筑成中国完整的金融市场体系。为中国黄金市场的参与者提供了现货交易平台，使黄金生产与消费企业的产需供求实现了衔接，完成了黄金统购统配向市场交易的平稳过渡。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象