12水利水电工程管理 见习指导书 新.docVIP

广西水利电力职业技术学院 工程见习任务指导书 适用专业：水利水电工程管理 适用班级：12水利水电工程管理1、2班 指导老师：韦庆辉、丁皓庆 徐黎明、韦富权 时 间：2012.12.10-2012.12.14 水利工程系工管教研室编 2012年12月 一、工程见习的目的和要求 通过工程见习使学生获得对水利工程、建筑工程的感性认识，对已建成的、配套和管理工作做得较好的水利枢纽水电站、房屋建筑工程进行参观学习，使学生对对建筑工程构造、现场管理有初步的接触；对水利工程建筑有一个概括的了解，初步获得对水利工程、建筑工程的一般感性认识，为学习技术基础课与专业课打好基础，并促使学生进一步巩固思想，激发学生对本专业的学习兴趣。通过实习，应具体达到以下要求： 1、对工程建设程序有初步了解。 2、对各类建筑的结构形式有一定的了解， 3、对工程施工技术有初步了解。 4、对施工现场的管理机构与管理模式有一定的认识。 5、初步培养一定的识图能力。 6、通过认识实习，使学生了解水利枢纽的概况及相应水工建筑物的规划布置。 7、了解挡水建筑物、泄水建筑物、进水建筑物、其他建筑物等水工建筑物的型式、结构、作用。 二、工程见习内容 通过实习中的参观、参加具体水利工程，学生应了解和初步掌握以下内容： 1、了解各种常见结构、构件的构造、建筑材料。 2、了解水利枢纽的自然地理以及社会经济概况。初步了解水利枢纽建筑物的总体规划布置。 3、挡水建筑物可参观土坝、重力坝、拱坝及闸门等，了解其工作原理、组成、作用和布置特点。 4、其他水工建筑物可参观如通航建筑物、渠系及配套建筑物等，了解其工作原理、作用、组成和布置特点。 三、工程见习准备 要充分重视实习前的准备工作，实习前制定实习计划，收集资料，全班分为4个小组，在校内进行实习动员、做工程见习认知讲座、讲授工程的基本知识，使学生对实习工程有轮廓性的认识，以便使学生在实习中有的放矢，达到实习所要求的深度。 四、工程见习计划安排 共分两个阶段进行： 第一阶段：请专家做工程见习认知讲座，通过对其建筑、结构及施工等特点的介绍，使学生获取一些对广西水利工程的感性认识。 第二阶段：由学生自主实习，深入具体工程，系统了解有关工程的结构、施工及管理等的综合知识，既能够初步获取相关的专业知识，也能为今后的专业课学习确立更具体的目标。  时 间 参观地点 住宿地点 星期一 大王滩水库 学校 星期二 西津电站 学校 星期三 写实习报告 学校 星期四 写实习报告 学校 星期五 写实习报告 学校 五、工程见习成果 1、工程见习日记： 实习日记是积累实习收获的一种重要方式，学生根据实习要求逐日记录每天的实习内容、心得体会，认真做好资料的积累，实习日记应用图文简明记录整理。 2、工程见习报告：（提交） 实习结束，对工程见习全过程进行分析和总结，及时写出实习报告，要求图文并茂。 字数不少于两千字。 六、工程见习纪律和注意事项 1、学生要遵守指导教师的安排，对自定的见习地点离校前必须申请说明；按要求签定安全责任书。 2、遵守生产单位的一切规章制度和劳动纪律。 3、尊重技术人员和工人师傅。 4、严格遵守安全操作制度，防止事故发生。 5、上工地必须带安全帽，不许穿高跟鞋。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，