公司管理制度（流程）SAJ-HR-P-S-2013-007顺安捷物流有限公司绩效管理制度.doc

深圳市顺安捷物流有限公司 文 件 名 称：【绩效管理制度（试行）】 文 件 编 号：SAJ-HR-P-S-2013-007 版 本 号：1.0 编 制：曾学艳 日 期：2013/7/20 审 核： 日 期：2013/ / 批 准： 日 期：2013/ / 制度概况 制度编号 SAJ-HR-P-S-2013-007 版本编号 【 1.0 】 生效日期 2013/8/1 密级 内部 目 的 确保公司战略在公司、部门、员工间的一致性传递，有效保障战略的落实与 达成； 牵引高绩效企业文化建设，通过绩效管理的有效实施，实现组织与个人的双 赢； 为薪酬管理、职级调整、培训规划等公司相关决策提供依据。 适用范围 深圳市顺安捷物流有限公司全体员工(操作辅助类员工除外) 版本制订说明 制订原因 建立绩效管理体系，帮助员工不断成长，激励员工更好地工作 制订内容 绩效考核方法； 绩效合约的制定； 绩效合约与绩效系数的关系； 绩效考核流程。 传达对象 应知应会 一般了解 部门 岗位 部门 岗位 各部门 所有员工（操作辅助类员工除外） 拟制部门 人力资源部 拟稿人 曾学艳 目 录 第一章 总则 1 第二章 绩效管理 1 第三章 绩效考核 4 第四章 绩效反馈 6 第五章 附件 8 第一章 总则 1.1 目的 1.1.1确保公司战略在公司、部门、员工间的一致性传递，有效保障战略的落实与 达成； 1.1.2牵引高绩效企业文化建设，通过绩效管理的有效实施，实现组织与个人的双 赢； 1.1.3为薪酬管理、职级调整、培训规划等公司相关决策提供依据。 1.2 使用范围 本制度适用于深圳市顺安捷物流有限公司全体员工（操作辅助类员工除外）。 1.3 权责部门 1.3.1人力资源部 制订与修改公司绩效管理制度，研发绩效管理工具和方法； 推广公司绩效管理理念，以及提供绩效管理工具、方法； 组织开展指标体系建设及数据管理工作； 推动绩效管理工作的规范运作； 管理绩效档案及信息。 1.3.2企业发展办公室 统筹制订公司关键绩效指标及行动方案； 组织制订公司一级部门负责人关键指标及行动方案； 发起及审定公司或一级部门负责人关键指标及行动方案。 1.3.3其它各部门 按照公司绩效管理制度，实施绩效管理制度及流程规范； 配合公司绩效管理理念的宣导及绩效诊断，协助完善公司绩效管理体系； 根据KPI，组织部门进行数据分析管理，确保指标数值的正确性和及时 性。 第二章 绩效管理 2.1 定义 绩效管理是指为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群 体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价， 充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组 织的素质，挖掘其潜力的活动过程。 2.2指导原则 2.2.1责任结果与行动方案为导向（引导员工用正确的方法做正确的事，既关注结 果也不忽视过程）； 2.2.2目标承诺（考核初期双方应对绩效目标达成共识，被考核者需对绩效目标进 行承诺）； 2.2.3考评结合（考核初期各部门应指定绩效评价者，评价时充分征求绩效评价者的意见，并依此为考核依据；绩效评价者应及时提供客观的反馈意见）； 2.2.4客观性（以日常管理中的观察、记录为基础，注意定量与定性相结合，强调 以数据和事实说话）。 2.3 角色定义及职责说明 角色 定义 主要职责说明 被考核人 考核对象，即员工本人 制定本人绩效目标，与直接上级沟通制定绩效目标； 全力以赴，采取有效措施达成目标； 积极向直接负责人沟通或求助，以解决实际业务中的问题； 参与公司绩效管理相关调查、访谈工作。 考核责任人 被考核人的直接负责人 与下属沟通制定绩效目标并辅导、监控其达成； 采取有效措施提升团队作战能力以确保部门目标达成； 对绩效管理过程中员工的行动方案及日常工作关键行为进行 记录，并配合公司整体数据管理体系建设，确保数据质量及 输出及时性； 按要求完成绩效考核中的考评、沟通、绩效改进等工作， 并主导所辖部门绩效管理的规范化运作。 考核复核人 被考核人的间接负责人 按要求完成绩效管理中的复核、沟通、申诉处理等工作，并确保所辖部门绩效管理的规范化运作。 考评相