2013年消费与广告心理学(小题)解释.doc

消费与广告心理学（选择与填空） 第一章 一、单项选择题 海尔在研究速溶咖啡购买动机时所用的投射测验方法叫 ( ) A．角色扮演法 B．联想法 C．造句法 D．示意图法 从变动着的社会整体出发，通过人与人之间的社会关系和社会交往来研究社会的结构、功能和发生、发展规律的学科是 A经济学 B文化人类学 C社会学 D心理学2.为了获得受访者的真实动机和态度,心理学家常用的研究方法是 A无控制访谈 B控制式访谈 C问卷法 D投射测验法投射测验方法除造句法外，还有 A角色扮演法 B示意图法 C小组测验法 D联想法个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉叫做 A知觉的选择性 B选择的感受性 C知觉的超负荷 D知觉的防御C知觉防御 D 知觉的感受性 风险是对后果无法作出确定预测的任何行动，因此，构成风险的因素就有 A确定性 B不确定性 C后果 D情感在购买活动中所冒的购买是否能得到亲友和周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫_____风险；购买是否会挫伤消费者自我的风险叫______风险。 绝对价格阈限和差别价格阈限 五、简答题 举例说明绝对阈限和差别阈限在营销活动中的应用。 绝对阈限: 刚刚能感觉得到的最小刺激值。如照明用灯的周波数，或电影胶片的每秒画面数。 差别阈限：最小可察觉的刺激差异量。如价格不变的情况下，调整产品大小而不令消费者察觉。 为减少购买可能遇到的风险可以采用的办法有哪些? 搜寻信息（信息越多不确定性越少风险水平越低）、购前深思熟虑、建立对商标的信赖。其他线索包括专家推荐、保质期等。 消费者在购买中可能遇到的风险有哪几种主要的类型?试简要加以说明。 资金风险（涉及时间和金钱花费）、功能风险（产品性能是否达到期望水平）、社会风险（他人对消费者购买的评价）、心理风险（是否会挫伤消费者自我）、身体风险（是否有害身体健康）。 第三章 一、单选 学习者对相似的刺激作出相同反应的现象叫 A.学习 B．模仿 C．泛化 D．发现学习 二、多选 儿童商品广告的 A诉求倾向于情感性信息 B诉求倾向于娱乐性信息 C画面应该活跃、快速、明亮 D诱导常运用暗示和从众效应学习曲线的横坐标代表______；纵坐标代表______。学习的分化诉求倾向于情感性信息诉求倾向于娱乐性信息 画面应该活跃、快速、明亮诱导常运用暗示和从众效应 第四章 .消费者对商品与自己的关系或重要性的主观体验状态叫 A商标忠实性 B品牌效应 C消费者卷入 D态度 用赫茨伯格的动机保健理论来理解消费者的行为，得到了小岛外弘的MH理论的支持，MH理论中的H因素和M因素,分别相当于动机保健理论中的_______因素和_______因素。 消费者需要的主要特征除多元性外，还有______和_______. 赫茨伯格提出 理论得到了小岛外弘等人提出的 理论的支持。 消费者卷入的特性除久暂性之外，还有________和_________。P83 什么是消费者卷入？简要说明消费者卷入的特征。 消费者对商品与自己的关系或重要性的主观体验状态 态度改变的平衡理论认为，人感知自身或外界环境是处于三角关系之中的，组成这种三角关系的三个元素是 A人、物和事 B人、物和思想 C自己、他人和社会 D自己、他人和某物态度是有一定结构的，组成态度的因素有 A对象 B认知 C感情 D行为倾向自我防卫的态度是为了维护______；表现的态度则是为了表现消费者的______. 简述态度改变的调协理论。 个体对于现实中的人或物常有不同的态度，如果把对不同事物的态度结合起来，对二者的态度会有所变化，趋向于综合。即积极的态度下降，而消极态度会改善。进一步说，原有态度离中性态度越近，越容易变化，反之越难。 按照认知失谐理论，决定认知因子失谐程度的因素有哪些？态度改变的平衡理论认为，人感知自身或外界环境是处于三角关系之中的，组成这种三角关系的三个元素是自己、他人和某物消费者均衡点内在指向性格( ) A．冯特 B．费斯廷格 C．阿希 D．温卡特桑 研究参照群体对消费行为影响卓有成效的心理学家是 ( ) A．罗杰斯 B．阿希 C．鲍恩 D．斯科特 核心型家庭是指 A一对夫妇组成的家庭 B两代人组成的家庭 C三代人同堂的家庭