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恰党中字〔2011〕23号 乌恰县商务中心员工年度考核 实施方案 一、总则 为加强中心文化建设，塑造本员工的使命感和荣誉感，增强中心员工的凝聚力，提高部门之间的协作能力及员工工作的积极性，使优秀个人和优秀团队评选工作更加公平、公正，并有章可依，特制定本方案。考核范围：全体员工 考核资格： 1、未发生重大安全事故、群体性斗殴事件等； 2、为发生重大服务质量（给中心利益造成重大损失）投诉事件； 3、团队与个人无严重影响中心声誉和部门形象时间发生。二、考核目的 首先，通过绩效考核及相应管理，可以提高中心核心竞争力，实现中心经营战略调整，并能确保中心短期目标与长期目标相联系；其次，它是支撑人力资源管理的有力工具，提供了解员工的途径，作为薪资或奖金调整、奖惩、晋升或降级的依据；再次，它是经营管理必要的沟通渠道，绩效考核将所有员工都纳入到管理活动中，成为管理者更好了解中心运作、组织现状的门道，也是员工参与本中心管理的方式之一。希望通过考核这一制度的实施，能够实现中心本身和员工身的综合绩效考核成绩作为部门每月奖金领取、优秀部门评选、年终发放的依据。三、考核原则 为充分发挥绩效考核对中心各阶段工作的经营管理状况的信息馈作用，以及对各部门工作的指引作用，考核应遵循以下原则：(一)、明确化、公开化原则。考核内容、考核标准、评分细则、考核程序和考核结果透明公开，对中心各部门形成正确指导，在中心内部形成良性竞争的机制。(二)、客观考核原则。绩效评估过程中，考核者应对考核对象做出客观的评价，如实的填写有关考核资料，不应带个人主观因素和感情色彩，做到“用事实说话”，使评估建立在客观事实的基础上，其次要做到被考核者与既定考核标准作比较，而不是人与人之间作比较。(三)、考核结果及时反馈原则。在评估结果出来后，评估的结果及评语一定要及时反馈给考核者本人，否则就起不到对员工的评估的教育作用，在反馈评估结果的同时，还应向被考核者就评语进行解释说明，肯定员工的成绩和进步，说明不足只处，提供今后努力的方向。四、考核时间　年度考核： 12月10日—12月30日 五、考核内容以及标准详见：表一（管理人员考核细则）、附件一（管理人员民主测评表）、表二（服务员考核细则）、表三（团队考核细则） 六、考核等级： 考核结果分为优秀、良好、一般、较差四个等级 优秀：90分以上 良好：80分—90分 一般：60分—80分 较差：60分以下 七、考核程序（一） 人力资源部根据工作计划下发〈年度全员考核通知〉。（二） 各部门成立考核小组，对部门员工进行各项考核。（三） 部门依据考核办法使用考核标准量化打分。（四） 考核对象总结，其他有关各级主管对下级员工准备考核意见。（五） 汇总各项考核分值，总分1—100分这之间，依此划分优秀、良好、一般、较差四个等级，考核表需附有总结性评语一项。（六） 考核结果上报人力资源部分存入员工档案。（七） 考核之后还需征求考核对象的意见。（八） 各部门向人力资源管理部上交员工考核结果。（九） 各部门考核小组成员在组织考核时应严格按照本中心的考核容与标准组织考核。八、考核评估小组 组 长：何周瑜（商务中心总经理） 副组长：谭　东（商务中心副总经理） 成 员：袁娟娟（商务中心人力资源部经理） 　　　　梁文红（商务中心客房部经理） 　　　　张　芳（商务中心餐饮部经理） 　　　　袁艳玲（商务中心前厅部经理） 邓建军（商务中心后堂厨师长） 九、评优与奖励标准： （一）优秀管理人员2名，各奖励800元。 （二）优秀员工5名，各奖励500元。 （三）优秀团队1个，奖励1000元。 十、考核工作总结与分析（一）分析考核结果的客观公正性与可信度。（二）进一步核查考核结果的准确性，并及时向员工公布考核结果。（三）总结考核过程中出现的问题以便在下一次考核之前改进考核方案。 乌恰县党员培训中心 二O一一年十二月一日 主题词：　　员工 　年度考核 　 实施方案　　　　　　　　　　　 乌恰县党员培训中心　　　　　　　　　　2011年12月1日印 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤