4.机房搭建及新建项目流程图流程图.docxVIP

附件2：网络、电话机房搭建及新建项目流程图及标准说明书网络、电话机房搭建及新建项目业务流程说明书岗位名称岗位编号步骤任务程序及关键点控制方式（自、互、专）检验时限相关制度相关记录表单备注计量（天）计数（张、个）行政部网络设备管理员1.制定网络办公设备管理制度初稿任务：1.1分析、调查员工、生产对网络的需求1.2需求来源：1.2.1各部门、车间需求调查1.2.2公司年度计划要求1.3汇总、整理企业管理需求1.4根据新员工管理需求起草文件1.4.1公司经营现状1.4.2公司年度经营计划和目标1.4.3公司长期规划1.4.4支付能力等1.5文件格式要求：目的、范围等自检√1、办公设备管理制度2.网络使用管理制度1.办公设备维修申请单、2.会议设备使用申请单行政部经理2.征求意见任务：2.1部门内部小组讨论2.1.1部门讨论2.1.2修订2.1.3部门经理审核2.2征求相关领导意见互检、专检√1、办公设备管理制度2.网络使用管理制度1.办公设备维修申请单、2.会议设备使用申请单主管领导3.修订完善并上传任务：3.1根据讨论意见，修改、完善3.2部门经理审核确认3.3打印，报主管领导自检√1、办公设备管理制度2.网络使用管理制度1.办公设备维修申请单、2.会议设备使用申请单主管领导4.初稿审核任务：4.1审核网络办公设备管理制度专检√1、办公设备管理制度2.网络使用管理制度1.办公设备维修申请单、2.会议设备使用申请单主管领导5.判定任务：5.1审核未通过的，将制度记录退回至起草部门重新修订、完善5.2审核通过的，呈报总经理审批专检√1、办公设备管理制度2.网络使用管理制度1.办公设备维修申请单、2.会议设备使用申请单总经理6.批准任务：6.1审批网络办公设备管理制度专检√1、办公设备管理制度2.网络使用管理制度1.办公设备维修申请单、2.会议设备使用申请单总经理7.判定任务：7.1审批未通过的，将制度退回至起草部门重新修订、完善7.2审批通过的，交由人力资源部企管组规范内容、格式专检√1、办公设备管理制度2.网络使用管理制度人力资源部企管组主管8.制度确定并行文任务：8.1规范制度内容，修订其中重复或互相冲突内容、语句8.2统一字体和格式8.3将电子版发行政管理部，由行政管理部行文自检√1、办公设备管理制度2.网络使用管理制度1.办公设备维修申请单、2.会议设备使用申请单各部门9.实施任务：9.1宣贯和落实制度内容自检√1、办公设备管理制度2.网络使用管理制度1.办公设备维修申请单、2.会议设备使用申请单申报部门10.按需求申报任务：10.1各部门按需求进行申报自检√1、办公设备管理制度2.网络使用管理制度各部门11.主管副总签字任务：11.1主管申报项目的副总签字自检、专检√1、办公设备管理制度2.网络使用管理制度行政部12.专管员审核上报任务：12.1专员根据需求进行审核12.2上报主管领导自检、专检√1、办公设备管理制度2.网络使用管理制度主管领导13.主管领导审批任务：13.1主管领导进行审批自检√1、办公设备管理制度2.网络使用管理制度行政部14.市场调研询价任务：14.1进行市场调研14.2进行市场询价自检√1、办公设备管理制度2.网络使用管理制度各部门15.合同会签任务：15.1合同会签自检√1、办公设备管理制度2.网络使用管理制度财务部16.财务付款任务：16.1财务付款自检√1、办公设备管理制度2.网络使用管理制度行政部17. 实施安装任务：17.1实施安装项目自检√1、办公设备管理制度2.网络使用管理制度申报部门18. 验收付款任务：18.1验收项目18.2付款自检√1、办公设备管理制度2.网络使用管理制度“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、真实、公平、公正的原则4、“六心”服务评定的内容“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监