如何合理制数z定kpi.docxVIP

KPI是在讨论绩效考核体系时最常用的概念，已经被中国的管理者所熟知，但仍然是中国企业管理中的热点话题。当前，在企业的绩效考核方面，KPI如何才能起到真正的作用？绩效考核的指标该如何制定才是合理的，才能对企业的绩效管理产生意义和价值？企业绩效考核的指标的难点是什么？又将如何去突破？?KPI该如何制定才是合理的？?关键业绩指标（KPI）是来自公司战略/经营目标的层层分解，能够反映公司关键重点经营活动情况，同时也是反映被考核人最重要的工作成果的指标。因此需要兼顾一些原则：?少而精原则：KPI的制定应体现20/80原则，即：KPI总和应能反映被考核人80%以上的工作成果，通常被考核人的KPI一般不超过8个；结果导向原则：KPI主要侧重于对被考核人工作成果的考核；可控性原则：KPI均应是被考核人可控制的或能够产生重大影响的指标；可衡量性原则：KPI应具备可衡量性，应当有明确可行的考核方法和考核标准；一致性原则：KPI与公司战略/经营目标保持一致，其实现有助于公司的战略/经营目标实现。?此外，KPI考核指标分为定量指标和定性指标两类，在制定的过程中，还需要兼顾定量指标和定性指标的权衡。定量指标是以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，通过定量指标计算公式，最终获得数量结果的业绩考核指标得分；定性指标是由评价者根据平时观察，对被考核人的业绩进行分析，将被考核人的业绩归类到相关的评分等级之中