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工程导论 － 工业工程与工程管理部份 编写人:廖信锐 《工程导论》工业工程与工程管理篇 课程大纲暨目录 一、 认识工业工程与工程管理这个领域 IEEM-2 1. 工业工程与工程管理之由来 IEEM-2 什么是『工业工程』(IE)?IEEM-2 2. 工业工程与工程管理之范围 IEEM-3 清华大学工业工程与工程管理的学程与课程 IEEM-3 国内外与工业工程与工程管理有关的学会组织 IEEM-4 《工程导论》及《工程导论》工业工程与工程管理篇的课程目标-- IEEM-5 3. 工业工程与工程管理史上及近代的重要人物 IEEM-7 4. 工业工程与工程管理史上的重要成就 IEEM-10 5. 工业工程与工程管理的前景 IEEM-11 二、 国内外在工业工程与工程管理的发展概况IEEM-11 清华大学工业工程与工程管理的发展概况 IEEM-11 国内外工业工程与工程管理的发展概况 IEEM-12 三、 工业工程与工程管理的几个重要课题 1. MTM IEEM-13 2. 品质管制、生产管制、工厂布置与工厂改善 IEEM-13 3. 工厂自动化 IEEM-13 4. 电子产业制程与品管 IEEM-13 5. CALS IEEM-14 6. 信息工业与网际网络 IEEM-14 四、 电子、计算机与信息暨电子商务 IEEM-15 五、 能源环保、品管与工安 IEEM-15 六、 工业工程与工程管理的未来展望 IEEM-17 ＜附录一＞ 赵耀东 着《平凡的勇者》 IEEM-17 ＜附录二＞ 王茂骏 着《人因工程简介》 IEEM-23 ＜附录三＞ 王小璠 着《作业研究简介》 IEEM-26 ＜附录四＞ 陈飞龙 着《自动化简介与进展》 IEEM-28 ＜附录五＞ 王明扬 着《人因工程(Human Factors/Ergonomics)》 IEEM-32 ＜附录六＞ 廖信锐 整理《作业研究(Operations Research, OR)》 IEEM-35 参考书目 IEEM-43 感谢辞 IEEM-45 IEEM-1 工程导论 － 工业工程与工程管理篇 编写人:廖信锐 (2000/8) 一、 认识工业工程与工程管理这个领域 1. 工业工程与工程管理之由来 『工业工程与工程管理』(Industrial Engineering and Engineering Management, 以下简称 IEEM)是 以工程与科学的方法改善企业的经营与管理，以系统管理的 观念策划工程，对信息、人力、设备、原料、制程、技术等作系统整体的预测、 评估和改良，可以说是融合科学与人文及工程与经营管理于一炉的学问。以有限 的资源去改善、创新、组织、管制、下决策、并追求人性化的效率与效益，同时 注重工业安全与卫生，进而创造竞争优势以求得系统整体的最大利益与人类的福 祉。因此，工业工程与工程管理是最符合人性化的工程。 □ 什么是『工业工程』(IE)? (1954 年美国工业工程师学会 American Institute of Industrial Engineering, A.I.I.E.为 IE 所下的定义) 『工业工程』(IE)是关于人员、物料、设备、信息和能源环境 等整体系统的设计、改良与装置的一门学科。它利用数学的、自然 科学的以及人文与社会科学的特殊知识与技能，并应用工程分析及 设计的原理和方法，对于上述系统所可能得到的绩效，予以规定(规 划)、预测和评估。 (注：画底线者为编者所加入。) l IE 是工程与非工程领域的协调者。 l IE 与管理有密切的关系。 l IE 是取精用宏 － 博大精深。 IEEM-2 工业工程(IE)为提高生产力、降低成本及改善品质之重要学科。创始于美国， 其应用初以制造业为主，随后普及工商业，举凡行政机关、军事单位、交通运输、 以及学校、医院、公私立团体等，以为有效运用人力资源、财力分配，及其它相 关资源之管理。此技术在美欧及日本等国普遍采用，我国近年来工商日益发达， 工业结构改变与技术水准不断提高，对外贸易历年来高度成长，由于竞争日趋激 烈展以及顾客要求亦日益严格，若干大中型厂商逐渐重视如何提高生产力方面的 问题，工业工程对于工业管理之改进、工业技术之升级、以及设备自动化等，均 可发挥辅助配合功效，于是工业工程之推展配合其显著效果，乃渐露曙光。 人类不断研究寻找并创造更舒适的产品以改善生活，工业工程与工程管理实 为各工程与科学管理间之『桥梁』(Bridge)。 2. 工业工