事务人一员年度述职考评表.docVIP

事务人员年度述职考评表 考核周期: 年 月至 年 月 姓 名 汤丽娜 职 务 宣传专员 入职日期 2014-9-7 年度 工作 述职 报告 （结合年度工作目标及完成情况） 已完成： ①9.15 参加2014创新驱动“智”造未来主题论坛，现场观摩学习； ②9.25-9.27 参加青岛循博会，跟随孟竹到青岛现场了解了展会的大致流程以及相关的手续； ③循博会结束以后，准备中国（南京）国际金属加工展览会，填报参展资料，联系相关部门准备参展的物料； ④10.13-10.15参加中国（南京）国际金属加工展览会，主要学习以及亲身实践了一下整个展会从机器落位到撤展整个手续和流程； ⑤金属加工展以后，准备上海工博会的相关资料填报，展会活动策划以及联系生产部等有关部门协助准备参展物料和机器； ⑥11.1-11.8 从机器的落位到展台的搭建的完成，以及中间的参展后续的撤展，完成了相关进出馆手续等，还有工作人员的吃住行； ⑦工博会结束以后一直在重新将各展会的文件归档，撰写展会总结和处理今年展会客户登记资料，进行归类和分析； ⑧撰写2015年展会计划。 未完成： ①2015年光博会的相关文件提交以及参展，正在进行展台搭建方案的确定： ②2015年北京机床展的相关文件提交以及参展，正在进行展台搭建方案的确定； ③各展会客户资料登记再反馈再跟踪； 总结： 总体来说，今年应该结束的工作大致已经顺利完成，其他应该开展的工作也已经平稳进行中。入职三个月来，总体来说本人还比较勤恳。因为之前没有从事过此项工作，本人也学习到了很多东西，自身得到了很大的提高。也因为有了同部门同事的帮助以及其他部门同事积极的配合，让本人的工作在不艰难的情况下得到圆满的结束。 （空间不足可附页） 签名： 第一部分：业务能力考核（权重50%） 项目 分值 评价着眼点 自评 20% 直属领导30% 上级领导50% 沟 通 能 力 20 （1级为5分，每增1级加5分） 定义：通过口头方式表达、交流思想的能力。 1级：口头表达含糊其词，意图不明，常常让对方不明所以； 2级：语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释； 3级：抓住要点，表达意图，陈述意见，不太需要重复说明； 4级：简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解。 10 计 划 能 力 20 （1级为5分，每增1级加5分） 定义：根据工作目标、任务要求及相关预测制定计划，设计有效完成某一任务所需要的活动、资源，并合理配置各项资源、预先安排各项活动的能力。 1级：工作无计划，随意，常出差错； 2级：能大致编制可行的计划，并按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生； 3级：能编制详细可行的计划，并按计划执行，注意细节，偶有差错发生能迅速改正； 4级：编制的计划可行性强，能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错。 15 执 行 能 力 20 （1级为5分，每增1级加5分） 定义：贯彻执行职位、部门或公司交办的工作任务，有效达到目标的能力。 1级：常常不能按时完成上级交办的工作任务，工作质量较差； 2级：基本能够按时完成上级交办的工作任务，工作质量达到合格要求； 3级：工作中能顺利地进行人员组织、任务分配和工作关系的协调，顺利完成任务能够根据成员的特长合理组织人员、分配工作，擅长协调工作相关的各方关系，充分调动组织成员的积极性，圆满完成任务定义：对于工作职责范围内的任务、风险、出现的问题等主动承担责任，积极跟进处理。面对任务，设法逃避能够履行职位职责，承担应有的责任勇于接受任务，承担责任，出现问题时不推脱能勇于接受艰巨任务，出现问题时勇于承担责任定义：依靠个人的能动性、紧迫感积极主动地承担工作、完成任务。工作态度消极，经常怠工，常常不能按时完成工作任务工作缺乏主动性，有时无故不能完成工作任务工作积极主动，能够按时完成工作任务在行动上表现出很强的紧迫感，不靠上级压力，主动性非常强，一切都以工作为重 定义： 定义：对外部顾客提供服务、对内部顾客（同事、上下级）提供工作协调配合的意识。常常不能按照职责要求为客户、其他同事、上下级等提供配合基本上能按照职责要求协助并配合客户、其他同事、上下级的工作能够按照职责要求主动为客户、其他同事、上下级提供协助和配合，态度良好以客户为尊、重视对同事、上下级的配合和协助，主动关注其需求，并提供优质服务 定义：在尊重团队成员、工作中的协调配合、关心团队建设、协调团队利益与个人利益等方面所表现出的合作精神。很少与团队成员合作，过分个人主义能与他人合作沟通，但有时表现出个人主义倾向能