人力资源部如工作职责.docVIP

人力资源部工作职责 一、根据公司发展战略，制订、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法，建立制度化、规范化科学化的人力资源管理体系经总经理审批后实施。 四、在各部门的协助下进行工作分析；提出岗位设置调整意见；明确部门、岗位职责及岗位任职资格；编制、修改和完善部门、岗位职责说明书；合理评价岗位价值。、组织建立绩效管理体系，制订相关方案；牵头组织公司各部门进行绩效考核并予以指导和监督，协助总经理室对各部门负责人的考核；做好考核结果的汇总、审核和归档管理等工作。、根据企业规划和员工发展需要，建立和完善员工培训体系；组织实施、指导协调对员工进行的分类、分层次培训，努力提高员工素质。、做好人才特别是青年人才的培养、考察工作。、制定公司的薪酬、福利方案，经审批后组织实施；核算员工工资，计算员工社会保险缴纳标准、公积金缴纳标准，缴纳社会保险。、做好专业技术职称的申报评审工作。、做好员工人事档案管理工作。、定期汇总、编制人力资源管理方面的相关统计报表和统计报告。、办理员工录用、迁调、奖惩、离职、退休手续，办理中层管理人员和负责人的考察、选拔、聘任、解聘事宜，牵头组织对公司领导班子的年度考核。、做好劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护工作。、承办相关企业董事会、监事会出任人员的委派、推荐、更换事宜。、对公司人力资源管理情况进行检查、监督和指导、服务。、及时与各部门沟通、协调，协助各部门做好员工管理工作。、搞好部门建设，不断改进内部管理工作，提高员工综合素质和部门工作绩效。、完成公司领导交给的其他任一认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的方针、政策、法令和指示，组织制定计划，经公司领导批准后实施。　　二全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作。如有重大事项应及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。依据公司的经营目标及经营计划，主导设置企业组织机构，进行全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求建立并实施培训系统及编制、实施年度培训计划，外部培训机构及培训课程的评定与选择；协助帮助员工建立职业生涯规划负责组织公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编写工作，主导建立规范化的招聘系统，并实施各类管理、技术人员的招幕工作呈报审批并监督实施组织本部门管理人员的业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门员工，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务。　　对上级下达给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进、带动后进，搞好本部门员工队伍的建设。　　抓好员工的管理工作，经常深入基层研究，掌握情况。合理安排使用管理人员，发现人才，及时提出管理人员调整意见。　　组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。　　根据用人计划组织招聘工作，负责调入、招聘、招收、辞退、辞职、调出、停薪留职员工的审核，负责员工内部调配的审核。　　按照有关政策，结合同行业标准和公司实际情况，制定本公司工资、奖金、劳保福利标准，报领导审核批准；负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。　　按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关费用报销标准。　　十负责人事档案的管理工作；负责办理员工调入、调出档案的接收和传递工作根据公司实际营运状况，定公司公休（星期天、法定节假日等）及加班时间之事宜协调各部门工作之间的冲突与矛盾。　　十完成总经理交办的其他各项工作。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产