护件理工作满意度z调查表1.docVIP

优质护理服务满意度调查表 科别 日期 调查结果 打√ 或 × 1.您入院时护士能否及时热情接待您,介绍住院环境和有关制度 介绍（ ）不介绍（ ） 您知道您的责任护士、护士长、主管医生、主任是谁吗？ 知道（ ）不知道（ ） 您知道您适合吃什么食物吗？ 知道（ ）不知道（ ） 护士在为您做治疗时是否告知给您用的是什么药？（ ） 告知（ ） 不告知（ ） 当您输液时护士能否主动巡视病房？ 巡视（ ） 不巡视（ ） 夜班护士是否经常巡视病房？ 巡视（ ） 不巡视（ ） 手术后护士给您做康复训练指导吗？ 能（ ） 不能（ ） 护士是否给您介绍休息、活动、卧位有关事项？ 介绍（ ）不介绍（ ） 当您有问题找护士，护士解决问题时的态度： 耐心（ ）不耐烦 （ ） 护士给您做各项护理操作前，是否向您讲明目的及注意事项? 讲明（ ）不讲明（ ） 您知道您的护理级别吗？ 知道（ ）不知道（ ） 护士的护理技术操作水平如何？ 好（ ） 不好（ ） 您认为病区的环境怎样？ 好（ ） 不好（ ） 您住院期间床单及被套能每周更换一次吗？ 能（ ） 不能（ ） 护士能否经常与您交谈？ 能（ ） 不能（ ） 当您遇到问题求助护士、护士长时，能重视并及时协助解决？ 能（ ） 不能（ ） 日清单发放与解释？ 满意（ ）不满意 （ ） 您对我院护理工作总体感觉怎样？ 满意（ ）不满意 （ ） 您知道我院正在开展“优质护理示范病房” 服务吗？ 知道（ ）不知道（ ） 护士长晨间能每天带领护士进行床头交接吗？ 能（ ） 不能（ ） 您认为该病区最好的护士是谁： 请具体写出您对我院护理工作的建议或意见： 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些