基层管理人员培训(二)——管理技能提升培训.pptVIP

尼克·胡哲 沟通视窗 恳请反馈 自我揭示 潜能区 盲点区 隐私区 公开区 谢谢！ 意愿：工作量：跟进、带看两、广告刷新、钥匙数量，盘圆客源、上班时间，愿意学干 能力：开单业绩定金必定，谈价格 管理者不善管理导致员工离职 领导力是画饼的能力、授权 1、高压式（强势）：要求立即的服从，说一不二，我怎么说你怎么做，绝对的高压和控制，优点：快速简单，不要多费口舌的，要你干嘛就干嘛，不要找任何借口和理由，我也不要你解释，缺点：长期处在高压式领导风格下是员工，会显得很被动，他们是在外在的压力下被逼迫不得已而作出的承诺，你怎么说我怎么做，员工主观能动性比较差；适用范围：1、长木板短木板相差很远 2、突发事件对决策期限很高 2、权威式（强势）：会将大家带向向一个愿景和将来，善于画大饼，优点：一呼百应，人心所向，一致性非常强，员工的向心力凝聚力都很强，完全被那个领导者的个人魅力所征服和影响，做得为他马首是瞻，意见比较一直都是同一种声音；缺点：盲从、决策风险较高，一个人犯错误会把一群人都带到沟里去，我们的伟大领袖也曾经范过同样的错误，十亿人一条心都被带到沟里去，一带就是整整十年，出了他老人家，也没没有几个人有那么大的个人魅力；高压式和权威式都有决策风险过高的问题，一个是被枪顶者，一个心甘情愿，过程不一样，结果一样；适合：当你需要带动士气、凝聚人心，并却让大家朝着同一方向走的时候，权威式是非常重要的领导风格 3、组织式：其乐融融、情同手足、亲如一家，即使同事有是朋友，工作之外的友谊比比皆是，社交关系好得不得了，一致性相对比较差，创造情感上的连接与和谐，组织式最大的有点就是归属感强，大家愿意为了这个集体出谋划策贡献自己的力量，如果你经常听到“我觉得在这里赚多转少不重要，重要的是我觉得在这里很开心、很舒服”这是组织式的典型特征，优点就是归属感强，人们甚至不舍得走；缺点？：长期如此就会缺少竞争；情感容易战胜理智，很多刚性的东西难以推行，我怎么可以对自己的哥们姐妹下手呢则这是管理者经常会思考的、烦恼和困后的，算了，睁一只眼闭一只眼算了，大家都那么多年的同事朋友了，所以制度就在这种状态下践踏掉了，适用范围是：当你想要拉拢和争取一批人对你的支持和信任时，当你需要他们成为你的朋友而不是敌人时，组织式是最好的策略 4、民主式：在参与的过程中达成共识；优点：让观点更多元化；释放了话语权，争强责任感；达成共识再做事接口理由比较少；缺点：效率比较低，时间比较长 5、前导式：期待卓越的表现和自我领导，给空间给舞台的一种领导方式；优点：员工很自信，表现出超强的激发能力的意愿来；缺点：自信爆棚不知天高地厚，眼睛都朝天上看，想刹车都杀不足。适用范围：能力强，心态好、自律、职业化程度高，否则无异于放羊 6、教练式：培育人才并发挥他人的潜力；优点：热情容易被激发，因为辅导员工本身就是一种激励，提高了意愿，同时也提高了能力；缺点在于：对教练本身的要求比较高，没几把刷子怎么去教啊，自己会做和教别人去做完全是两回事：一名优秀的员工最后沦为平庸的管理者；贝利：我不能叫人，一看到他们踢球我连杀人的心都有了。使用：对自己要求很高，很想把事做好但同时能力还有欠缺的员工 汉宣帝的儿子（后来的元帝）做太子时，喜欢儒生，看到父亲好刑名，就是行法家，当时很多大臣贬的贬，杀的杀，就劝他父亲说：“陛下持刑太深，宜用儒生。” * 突发事件：业主投诉 * 会议，分享正能量，谈心 * 人们不会做你希望的,人们只会做你监督和检查的 * 基层干部管理技能提升训练 策略篇：打造高绩效团队的六种管理策略 高意愿 低能力 低意愿 高能力 高意愿 高能力 低意愿 低能力 能力 意愿 请将您的部下分到以下四个象限中 管理者的六种管理武器 1、高压式 2、权威式 3、组织式 4、民主式 5、前导式 6、教练式 请思考： 1、这六种管理武器分别是什么？ 2、每种管理武器的优缺点分别是什么？ 3、每种管理武器的适用范围是什么？ 1、高压式 韩非子 “汉家自有制度，本以王霸道杂之，奈何纯任德教，用周政乎？” —— 摘自《汉书》 法家精髓 法家一心 法家两面 法家三刀 法家一心 儒家： 法家： 法家两面 法家： 韩非子 姜太公 法家两面 2、法家两面 赏： 赏的境界： 儒表法里 法家： 儒家： 法家三刀 法： 术： 势： 儒表法里 法家： 儒家： 爱普生是如何禁烟的？ 请思考“高压式”有哪些缺点？ 富士康“军事化管理”面临时代挑战 2、权威式 3、组织式 4、民主式 5、前导式 如何授权 “人们不会做你希望的,人们只会做你监督和检查的” ——IBM前总裁郭士纳 请思考： 怎样既授权又安心？ 6、