保险目标市场讲述.pptVIP

第三章 保险目标市场选择 市场细分：营销者在市场调研的基础上，以消费者为对象，根据消费者的不同需要、爱好、购买能力等，把整个市场划分为不同的消费者群，并把具有大体相同的需求、愿望的消费者作为一个细分市场，从中找出适合企业为之服务的目标市场的过程。 一、保险市场细分的概念 在保险调研的基础上，保险公司根据保险消费者的需求特点、投保行为的差异性，把保险总体市场划分为若干子市场即细分市场的过程。 （二）保险市场细分的作用 1、有利于保险公司发现和比较机会 通过保险市场的细分，可以找到现有保险市场尚未满足的保险需求，即保险市场机会，通过对这些市场机会的分析与比较，最终可以确定最有利的保险营销目标。 2、有利于对资源进行有效配置 根据细分市场有效分配人、财、物等资源，避免浪费，使得资源利用效率最大化。 3、有利于制定适宜的营销策略 细分市场后，目标客户更加具体 二、市场细分原则 （一）可衡量性 （二）可接近性 1、企业能通过一定的广告媒体将有关保险商品的信息传递到该市场中众多的潜在投保人那里 2、保险商品能够经过一定的销售渠道抵达该市场。 （三）可盈利性 （四）可操作性 1、必须符合人们的价值观、道德观、消费习惯、消费心理以及政府的法规法令等。 2、保险企业是否有足够的人力为吸引和服务细分市场拟定有效的营销方案。 三、保险市场细分的依据 （一）细分原理 1、完全细分 将每个消费者细分