10 领导-激励理论.pptVIP

在任何组织中，员工会注意如下三个问题： （1）如果我努力的话，我能不能达到组织要求的工作绩效水平？ （2）如果我尽力达到了这一绩效水平，组织会给我什么样的报酬或奖赏？ （3）我对这种报酬或奖赏有何感想，是不是我所迫切希望得到的？ * * 期望理论 员工所关心的上述三个问题，对应如下三种关系： （1）努力——绩效的关系：个体认为通过一定努力会带来一定绩效的可能性。 （2）绩效——奖励的关系：个体相信一定的绩效会带来组织给予自己报酬或奖励的程度。 （3）奖励——个体目标的关系：组织奖励满足个体目标或需要的程度以及组织奖励的意义被个体所理解的程度。 * * 期望理论 * * 在运用该理论对员工进行激励时，管理者需要： （1）发现员工重视的报酬或奖励是什么。 （2）确保绩效目标可以达到，否则员工可能不愿意付出努力； （3）确保期望的绩效与报酬之间的联系是直接的、清晰的和明确的；如果员工重视内在的奖励，像有趣的工作，那么管理者要能够集中力量重新设计工作而不是提高报酬。 （4）确保对员工没有冲突的期望（如既要求员工做出色的营销员的期望与又要求员工做有效的管理者的期望之间可能存在冲突）。 * * 公平理论 公平理论（Equity theory）是美国心理学家亚当斯(JS．Adams)在1965年首先提出来的，也称为社会比较理论。这种理论的基础在于，员工不是在真空中工作，他们总是在进行