问卷调查的有效.pptVIP

一.概念解析 1.问卷调查法 问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。 2.有效性 有效性是指完成策划的活动和达到策划结果的程度。市场调查中，有效性指试图要测量的事物实际上是真正要测量的。 其中，实验的有效性指实际的测量正是我们试图要测量的东西。 测量的有效性指的是测量仪器不受系统误差和随机误差的约束程度。 二.分析思路 问卷设计 理论构件 1.紧密围绕调查目的 2.定义具有一致性 问题设计 1.问该问的问题 2.措词避免学术化、晦涩难懂 3.语义要明确 4.测度项内避免含多个问题 5.问题间相互独立 6.简洁，不要过多、过繁 选项设计 1.测度项要完整 2.测度项要避免重复 二.分析思路 调查方式 调查渠道 问卷种类 报刊问卷 邮政问卷 送发问卷 访问问卷 电话问卷 网络问卷 调查范围 很广 较广 窄 较窄 可广可窄 很广 调查对象 难控制和选择，代表性差 有一定控制和选择，但回复问卷的代表性难以估计 可控制和选择，但过于集中 可控制和选择，代表性较强 可控制和选择，代表性较强 可控制和选择，代表性很强 影响回答的因素 无法了解、控制和判断 难以了解、控制和判断 有一定了解、控制和判断 便于了解、控制和判断 不太好了解、控制和判断 有一定的了解、控制和判断 回复率 很低 较低 高 高 较高 较高