2014物业巡视检查工作规定.docVIP

物业日巡视检查工作规定 1.0目的 通过每日不间断的巡视，及时发现服务中的不规范、不合格之处，立即予以纠正、整改，保证物业管理工作始终处于较高水准。 2.0适用范围 适用于各班组班长以上干部的日巡视检查及夜间大厦值班人员。 3.0职责 各班组班长以上人员每天对管辖区域进行巡视检查，督导运转，处理问题。 4.0内容 4.1公司员工内务巡视检查。 4.1.1仪容仪表：着装整洁、佩戴工作牌。 4.1.2服务态度：说话和气，使用文明用语，不与业主(住户)发生争吵。 4.1.3工作纪律：按时上下班，无迟到早退现象，无闲逛闲聊看书看报现象。 4.1.4值班室及内部用房：清洁整洁卫生，材料工具摆放整齐，无乱堆乱放，无垃圾。 4.1.5仓库标识清楚，记录清楚，摆放整齐，领退手续完备。 4.2物业巡视检查内容 4.2.1房屋 4.2.1.1空置房干净、整齐、卫生、无垃圾、设备设施完好，能随时交付。 4.2.1.2二次装修严格按各项规章制度进行，有施工证、审核后的有效图纸、出入证、动火证、材料入场单、垃圾清运单，无违章装修。 4.2.1.3楼道墙壁无乱画、乱涂；电梯间无乱扔现象。 4.2.1.4入住业主生活和工作秩序正常，无不良干扰。 4.2.2维修保养 4.2.2.1接修及时、认真负责、维修效果良好，业主（住户）满意。