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2012届工程造价专业毕业设计指导书 毕业设计是整个教学过程的重要环节，是培养学生具有综合应用所学基础知识和专业知识，独立分析和解决一般建筑工程技术问题的能力，是培养高素质技能型人才的一个重要过程。要求学生紧密结合实习，完成毕业设计的选题、完成设计内容、修改定稿、答辩工作。为配合指导老师的毕业设计指导，使学生能更好地按照设计任务书的要求完成毕业设计，编写此指导书。 一、毕业设计任务 1、注：毕业设计要求 1）若有2人及2人以上毕业设计雷同，则该批同学毕业设计成绩取消。资料要求真实，不得网上下载2）所有同学在实习、毕业设计期间，必须积极按时向指导老师汇报情况，以QQ或电话和指导老师联系。、复核阶段 指导时间安排 内 容 2012年2月20日--3月2日 搜集资料，毕业设计开题，并提交开题报告 2012年3月5日--4月8日 完成土建部分工程计量与计价的编制 2012年4月9日--5月4日 完成安装部分工程计量与计价的编制 2012年5月5日--5月13日 编制投标书 2012年5月19日--5月22日 毕业设计的定稿、打印，准备答辩 2012年5月23日--6月6日 指导教师及评阅老师评阅毕业设计成果 2012年6月7日--6月15日 组织答辩小组，对毕业设计进行答辩 （）规范审查 在指导教师审查后，再由负责在毕业答辩前对毕业设计工作期间的情况和设计的基本规范进行审查。若属设计质量问题审查不合格的，应责令其修改或重做，达到要求后才能参加答辩。 出现以下违规情况之一的，作规范审查不合格处理： 1、发生重大违规事件2、有抄袭行为（25%以上的内容完整抄录其他资料）3、设计未按规范格式编制4、图表设计不符合相关标准5、设计等材料未按时、全部交齐。 （）评阅 指导教师及评阅人评阅的内容包括： 1、学生毕业设计独立完成情况2、学生完成毕业设计指导书所规定内容的情况，设计的优缺点、基础理论及基本技能的掌握程度、独立工作能力及创新能力等3、学生的毕业设计工作量、内容、深度、正确性、实用价值、专业学术水平等4、学生在做毕业设计期间的工作态度、遵章守纪、团结互助情况（指导教师评价）5、毕业设计书写基本规范情况。答辩阶段 按毕业答辩工作要求，毕业生必须全部资料合格并上交后才能答辩。由指导小组负责人安排好答辩时间，并认真组织好答辩工作。 1、答辩要求 （1）答辩内容主要包括实习情况介绍、毕业设计主要内容介绍、毕业设计所要解决的问题及解决方法、毕业设计收获等（2）答辩包括学生自述、专业知识问题库中抽签回答、教师根据实习内容和设计情况提问、讨论评审和评分等环节，每位学生的答辩时间（包括汇报和提问）以不少于10分钟为宜。 2、有下列情况之一者评为不及格 （1）设计中有原则性重大错误或基本没有完成任务（2）弄虚作假，有抄袭行为（3）答辩时概念不清，对主要问题回答不正确（4）其他被认定为不能评为及格的情况。 2011年月1日 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾