工际程造价原理教a学大纲.docVIP

《》课程教学大纲一、课程说明1、课程代码： 2、课程名称英文： Cost of Engineering Construction 3、、课程 本课程是会计学专业的重要专业课。先修课程有《西方经济学》和《管理学》，后续课程有：《工程计量》、《施工企业财务管理》和《建筑施工与管理》等。该课程的基本内容是专业所必备的基本理论知识。、课程 1、基本教材 著，《》，，200。 2、教学参考资料 ① 方纳新著，《建筑工程造价》，河北人民出版社，200。 ② 王秀册、于香梅著，《建筑工程定额与概预算》，清华大学出版社， 200年、课程本课程是学专业的主要专业基础课、必修课。通过本课程的学习，要求学生掌握： 现行工程造价的构成。 1、掌握建设工程的组成以及建设项目的层次划分。2、。 3、掌握建筑面积的概念计算方法。 4、。绪论 ① 了解固定资产与建设工程的含义工程造价② 掌握建设工程的组成以及建设项目的层次划分建设工程造价构成 ① 了解建筑工程的分类，工程量清单计价工程造价的计价特点，掌握我国现行的工程造价的构成掌握建筑工程定额计价费用构成。建筑工程预算定额 ① 掌握建筑工程定额概念、基本原理、组成和分类。② 掌握定额的编制原则、依据。掌握劳动消耗定额、材料消耗定额、机械台班消耗定额的确定掌握预算定额项目单价的确定方法建筑工程预算综合基价的使用。计算 ① 了解建筑面积的概念及作用；掌握建筑面积的计算方法。② 掌握建筑工程各个部分的工程量计算方法。掌握土建工程中实体项目的工程量计算规则和方法掌握土建工程中施工技术措施费施工组织措施费的工程量计算规则和方法建筑工程定额计价 ① 掌握单位工程定额计价的编制程序② 掌握工程计量的原则和计算技巧、综合基价的套用和工程取费方法。 清单计价 ① 了解实行工程量清单计价的意义，与定额计价的区别② 掌握工程量清单的编制方法、计算规则、组价方法。 章节及知识点 讲课 实验 上机 合计 绪论 2 2 ① 1 ② 1 建设工程造价构成 4 4 ① 1 ② 1 ③ 2 建筑工程预算定额 8 ① 2 ② 2 ③ 2 ④ 2 建设工程工程量计算 8 ① 2 ② 2 ③ 2 ④ 2 建筑工程定额计价 6 ① 3 ② 3 清单计价 4 4 ① 2 ② 2 合计 32 32 闭卷笔试 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她