管函理水平s的评价标准.docVIP

管理成熟度自我评价方法 成熟水平 运作水平 指南 针对当事人（管理者）的说明 1 没有正式方法 没有采用系统方法的证据，没有结果，不好的结果或非预期的结果 从能力来讲这是“不会的、外行的”管理方式，从心态来讲则为敷衍应付式的管理。如为新人，则视为管理潜力不足，如为旧人则完全无存在必要。 2 反应式的方法 基于问题或纠正的系统方法；改进结果的数据很少 被动的改错，不具备独当一面的能力，需有其他力量强力的支持和培训。其通常的工作模式为PDC(完整的管理为PDCA） 3 稳定的、正式的系统方法 系统的基于过程的方法，处于系统改进的初期阶段；可获得符合目标的数据和存在改进的趋势 具备独当一面的能力，在内部形成良性循环。工作方法为完整的PDCA工作环。 4 重视持续改进 采用了改进过程；结果良好且保持改进趋势 前瞻性的，完美的策划大师。FMEA等预防工具的完美应用。 5 最好的运作级别 最强的综合改进过程；证实达到了水平对比的最好结果，成熟的行业的标杆。 完美的个人，同时取得完美的团队业绩。 ?针对每一个评价的过程提出如下四个基本问题，即：? ????（1）过程是否已被识别并适当规定？? ????（2）职责是否已被分配？? ????（3）程序是否得到实施和保持？? ????（4）在实现所要求的结果方面，过程是??否有效？??这里隐含的意思是如果