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工程竣工的资料 一、工程总结。主要有： 1、工程建设、生产、经营管理情况的总结（具体要求见二）； 2、工程设计单位总结； 3、工程建设单位（总承包单位）、主要施工单位（土建、安装、调试）的总结； 4、工程监理单位总结； 5、工程质量监督单位检查报告； 6、工程投产后生产情况总结（可并入“1”）； 7、上级部门对各专业项目的验收意见（复印件）： --消防设施 --环保设施 --工程竣工资料 --劳动安全卫生设施 --工程竣工决算审计 8、工程后评价（具体见三，小工程可以不做） 9、工程大事记（可并入“1”） 10、工程附件（可并入“1”） 11、工程照片（可并入“1”） 二、工程建设、生产、经营管理情况的总结的主要内容 1、工程建设概况。对项目的依据中所有上级的应该批文的复印件都要作为附件； 2、设备情况； 3、施工情况（主要施工单位的选定、工程的实物工作量、进度、设备调试，发现的主要问题和解决情况） 4、工程质量管理和监督； 5、环保设施情况 6、工程现场安全文明管理情况 7、工程节能降耗情况； 8、工程投资和竣工决算 9、工程资料情况 10、生产、经营管理情况 11、投产后的主要生产运行指标 12、工程主要经验和教训 13、问题和建议 14、附表（见后） 三、工程后评价的主要内容 1、总则 2、后评价依据的文件和资料 3、工程项目前期工作的后评价（包括工程概况、建设的必要性后评价、厂址选择占地和拆迁的后评价） 4、工程技术后评价（包括主要设备（机、电、炉、热控、运煤除灰、化水、烟气处理、热网等）、设计等的后评价） 5、工程实施阶段后评价（包括工程组织管理、安全管理、合同管理、设备管理（包括采购）、施工管理（建设工期、质量管理等）、工程造价和财务管理、生产准备和工程竣工验收等方面） 6、生产运行和环保、劳动安全卫生后评价 7、工程经济后评价（包括投资计划和资金筹措、资金使用、项目获利、资产流动性及偿还能力分析、偏差及其原因、敏感性分析、电价热价变动对各财务指标的计算） 8、国民经济后评价（包括直接效益和直接费用、间接效益和间接费用的分析） 9、一般还应附后评价的表（包括生产成本、主要技术经济指标、损益表、现金流量、贷款偿还期计算、国民效益费用计算等表 四、附表 --工程重要建设指标表，如 指标名称 一期工程 一号机组 二号机组 初步设计批准概算 调整概算 工程竣工决算 核定工期 工程实施日期 实际工期 单项工程静态质量 优良率 机组质量总评价得分 整套机组试运行 质量总评价 工程质量总评价 XX万元 XX万元 XX万元 X个月 X年X月X日-X年X月X日 个月 XX.X% ×× ×× ×× X个月 X年X月X日-X年X月X日 个月 XX.X% ×× ×× ×× --工程投产主要生产经济指标 指标名称 单位 设计值 一号机组 XX年 （X-X月） 二号机组 XX年 （X-X月） 机组出力 发电量 厂用电率 发电标准煤耗率 供电标准煤耗率 供电量 供热量 供热标准煤耗率 年运行小时 全厂热效率 热电比 等效可用系数 等效强迫停机率 万千瓦 万千瓦时 % 克/千瓦时 克/千瓦时 万千瓦时 百万吉焦 公斤/吉焦 时 % % % % “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的