出租汽车驶员从业资格复习题-多项选择题.pptVIP

1、下列的哪些行为属于“交通陋习”？（BCD）。 A、通过路口，降低车速 B、强行超车 C、行车不系安全带 D、开车接打手机 2、出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括（ABCD） A、文明行车 B、爱岗敬业 C、诚信经营 D、遵章守纪 3、文明服务要求出租汽车驾驶员做到（ABCD） A、态度文明； B、形象文明； C、举止文明； D、语言文明。 4、下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？（ABCD） A、婉拒老年伤病等行动不便乘客； B、不按乘客意见使用空调和音响； C、故意绕道行驶多收费； D、私自留用乘客遗留物品。 5、出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括（ABCD） A、改善知识结构提高服务水平； B、熟悉车辆性能掌握必要维修保养技能； C、树立安全意识杜绝驾驶陋习； D、钻研服务技巧提升服务技能。 6、出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与（BC）等各方面关系的行为规范。 A、价格管理部门 B、乘客 C、出租汽车企业 D、家人 7、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立（BCD）的从业意识。 A、盈利至上 B、城实守信； C、文明服务； D、安全行车 8、出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括（BCD） A、钻研技能 B、服从管理； C、履行义务； D、遵纪守法 9、加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于（ABCD） A、树