师德师r风整改情况汇报.docVIP

师德师风整改情况汇报 为了加强教师职业道德修养，树立教师教书育人的良好形象，塑造教师为人师表的良好风范，七年级开展“师德师风”教育活动，现将师德师风整改情况汇报如下： 1、要求教师在自己的学科教学中，突出“四个”精心：精心备课、精心讲课、精心布置作业、精心批改作业。 2、在这次“师德师风”教育活动中，每个教师制定出自己的自学目标，撰写读书笔记、心得体会。 3、在年级内开展“树师德、铸师魂、练师能、做师表”系列教育活动，促使教师严格执行中小学教师职业道德规范，遵守“正己、爱生、敬业、奉献”的职业道德标准，内强素质，外树形象，用自己的模范行动教育学生、感染学生。树立以校为本、校荣我荣的主人翁意识，发扬团队协作精神，增强使命感和责任感。 4、结合教育人事制度改革，从根本上解决教师队伍中存在的“吃大锅饭”现象。从制度管理上使不教书、不干事、教不成书、干不成事的人没有市场存在。 5、发展与课程改革需要的新型教师队伍，是年级长远发展的基本目标。年级坚持“全员培训”的原则，以全体教师为对象，每学期每周利用两个晚上，组织教师开教研讨论会，写心得体会，并利用教研组会议组织讨论，促使教师学习研究各学科课程标准，总结教育教学经验，探索新的、适合本年级实际的教育教学方法，从而提高教师的课堂教学能力，推广和学习“洋思经验”，从最后一名学生抓起，促进学困生的转化与提高。 通过“三风”整顿，使全体教师树立敬业爱岗，严谨治学，勤于思考，善于钻研，勇于探索的良好教风。 6、初一年级还推行举办了“我最喜爱的教师”评选活动，由学生自主选举投票，并写出推荐语，最后年级对票数结果进行汇总得出结果。通过这次评选，教师们可以看到自身的优点和不足，更加客观的评价自己生活学习中与学生相处的方式，全面的认识自己。 总而言之，通过这次师风整顿教育活动，通过、教职工个人的剖析和做出的整改措施，在师德师风教整顿中明确目标，建立和完善了许多教育管理制度和，而教职工个人亦不断提升自我的素养，不断完善个人的人格，这对和个人而言，均是一次深刻的教育，但愿此项活动的经历是今后发展和成长的一坚实平台。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心