自评报a个告编写.docVIP

企业自评报告编写指南 (仅供参考) 吕卫国 目 录 章节号 标 题 对应标准条款 编写部门 页码 第0章 组织概述 附录B 办公室 0.1 组织描述 B.1 0.2 组织面临的挑战 B.2 第1章 领导 4.1 1.1 高层领导的作用 4.1.2 1.2 组织治理 4.1.3 1.3 社会责任 4.1.4 第2章 战略 4.2 2.1 战略制定 4.2.2 2.2 战略部署 4.2.3 第3章 顾客与市场 4.3 市场部 3.1 顾客和市场的了解 4.3.2 3.2 顾客关系与顾客满意 4.3.3 第4章 资源 4.4 多部门联合编写 4.1 人力资源 4.4.2 人力资源部 4.2 财务资源 4.4.3 财务部 4.3 信息和知识资源 4.4.4 信息中心、技术 4.4 技术资源 4.4.5 技术部 4.5 基础设施 4.4.6 设备部 4.6 相关方关系 4.4.7 市场部、供应部 第5章 过程管理 4.5 多部门联合编写 5.1 过程的识别与设计 4.5.2 市场、采购、生产质管、设备等 5.2 过程的实施与改进 4.5.3 第6章 测量、分析与改进 4.6 多部门联合编写 6.1 测量、分析和评价