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图书情报机构核心价值及核心竞争力研究 　　[摘 要] 本文阐述了图书情报机构核心价值的认识，以知识管理促进图书情报知识的共享和创新，才能真正实现图书情报机构核心竞争力优势的形成。唯有追求图书情报核心竞争力才是图书情报机构谋求长期竞争优势的根本战略。 　　[关键词] 图书情报机构；核心价值；竞争力 　　【中图分类号】 G250 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2013）09-126-2 　　图书情报机构是知识资源储备地，担负着为高校、专家、学者提供文献、信息或知识的搜集、整理、保管、传播与利用服务的任务。在传统信息服务领域发挥着重大作用，但随着新兴信息服务业的兴起和发展，特别是21世纪以后互联网的飞速发展，其生存地位和发展空间受到强烈冲击，不仅信息资源建设面临困境，经费投入严重不足，而且信息服务空间极大萎缩，人们的信息消费活动更多地转向其他信息服务行业。信息服务是图书情报工作的核心，信息服务社会化是图书情报机构现代化的重要标志，在不同的历史条件下有着不同的内容和内涵。我国图书情报领域的各个机构在发展的过程中，普遍还没有清晰而独特的机构目标和定位，各机构的服务产品与服务模式趋于同质化，因此，有必要从战略管理的高度来理解和把握图书情报机构的知识服务，并通过深入研究和分析影响知识服务的要素结构因素和关联结构因素等，为图书情报机构知识服务的理论深化和实践推进提供参考和借鉴。在知识网络支撑技术平台的支持下，现代图书情报机构的核心能力定位应在“知识服务”这一理念上。这种个性化的知识服务，更能显示在众多的信息机构和形式多样的知识服务部门中，现代图书情报机构的特殊价值，是在信息服务业中赢得核心竞争力的关键所在。图书情报部门开展知识服务有诸多有利条件，主要表现在：社会化、个性化、知识资源储备化。随着知识需求的日益增长，迫切需要知识服务。图书情报机构知识服务战略管理是机构为实现知识服务的战略目标，研究自身知识服务所具有的优势、劣势、机会，制定战略决策、实施战略方案、评价知识服务战略绩效的整个动态管理过程。 　　一、图书情报机构核心价值 　　图书情报机构从知识的角度诠释传统的和现代图书情报机构是“提供与知识内涵暨知识相关事务的服务系统”、“图书情报机构永远和知识是分不开的，而且图书情报机构是运输知识的信道、分享知识的场所、供应知识的单位。图书情报机构核心价值来源于图书馆实践，又明显地高于图书馆实践的现实，成为图书馆实践的指南，这正是图书情报机构核心价值的‘价值’所在。图书情报机构现代化的理论探讨和实践探索都是围绕其价值内容展开的。 　　（一）图书情报机构的文化价值 　　图书文化是象征性的文化是图书情报机构最永恒、最核心的价值。图书情报机构源于文化，在发展过程中又形成了自己的文化。其发生、发展受社会政治、经济的影响，更多是反过来回报社会，又是人类为文献保存、知识传递、信息传播而建立起来的文化机构。图书文化是由图书的历史构成的，图书不仅是满足人们求知的空间，它还是有助于文化交流的空间，图书的本质具有文化性。图书的这种文化本质要求图书情报机构把文化传播作为自己的责任 。 　　（二）图书情报机构共享价值 　　资源共享已成为图书情报机构提升保障能力的重要手段。联合引进与成员共享、合作建设与成果共享、情报信息资源相互传递、联合咨询与智力资源共享等，是现阶段有效提升图书核心价值的主要方式。图书情报机构构建知识服务模式，除了开发利用机构文献、信息与知识资源外，还应有效的实现开辟交流空间，建立图书情报机构之间的知识交流库，为双方提供一个自由交流平台。在当今文献信息资源量急剧增长的形势下，任何一个图书情报机构都不可能将社会出版的文献、各种信息资源收集齐全从而达到独立承担文献信息服务的重任，因此图书情报机构应有效开发并利用各自的特色馆藏，互通有无，做到资源共享，并充分对可利用资源中的知识进行挖掘。 　　（三）图书情报机构知识服务价值 　　图书情报机构工作的两个基本层次：文献提供服务和知识信息咨询服务，二者互为关联、互为补充、相得益彰。如果知识不能实现有知识联系并且不能为人所利用，知识就没有价值；只有在相互联系和使用中，知识才能派生出新的知识。知识服务有别于传统信息服务的特点之一，就是更加强调图书情报机构应为不同需求的用户开展个性化服务。由于用户需求背景差异性较大，所以不同用户的需求存在较大差异，因此图书情报机构必须将用户个性化服务作为自身构建的知识服务点。 　　（四）图书情报机构的情报职能价值 　　科学技术的飞速发展，使图书情报机构必须为用户及时迅速的提供各种科学情报，图书情报机构作为科学专门机构的作用日趋加强。为成为政府的科学情报中心，强化为科学研究服务的工作，能够针对政府的课题需要提供情报、能够针对政府的需求提