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外科护理中的危险因素和预防措施 　　【摘要】 目的：探讨外科护理中的危险因素和预防措施。方法：选择笔者所在医院的外科护士52名，将其随机分成观察组和对照组，观察组的护士进行干预培训，对照组的护士未进行相关培训，比较两组护士的护理不正当次数和患者护理满意度。结果：对照组的护理不正当次数明显高于观察组，观察组的护理满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P0.05）。结论：对于外科护士进行外科护理危险因素知识和有效防范措施的培训十分具有必要性，可以使医护之间保持良好关系，减少医疗和护理纠纷。 　　【关键词】 外科护理； 危险因素； 预防措施 　　中图分类号 R473.6 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2013）31-0112-02 　　在外科护理过程中，优秀的护理质量对于维护良好医患关系具有十分重要的意义，但由于部分护理人员没有经过专门针对性的培训，在日常护理过程中会出现一些不正当的护理动作，导致护理质量的下降，使患者产生不良情绪，医患矛盾激化，出现医疗纠纷[1]。因此对于外科护理的危险因素进行分析并采取对应的措施能够有效提高护理质量，改善医患关系，有利于提高护理服务团队的服务质量。根据以上情况，笔者所在医院对于外科护理中的危险因素和预防措施进行了探讨，现将结果报道如下。 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料 　　选取笔者所在医院的52名外科护士，将其随机分成观察组和对照组，各26名。观察组年龄23～45岁，平均（28.4±4.2）岁；本科学历3名，大专学历20名，中专学历3名；主管护师8名，护师16名，护士2名。对照组年龄22～44岁，平均（28.1±4.3）岁；本科学历3名，大专学历18名，中专学历5名；主管护师职称8名，护师职称13名，护士5名。两组护士在年龄、学历、职称等一般资料方面比较差异无统计学意义（P0.05），具有可比性。 　　1.2 方法 　　1.2.1 提高护士理论知识和法律知识 对于刚刚进入科室进行工作的护理人员要求其按照预先制定的学习计划对于护理理论和法律的相关知识进行学习，医院领导要定期对其学习成果进行抽样检查和考核，对于在考核中取得优异成绩的护理人员要给予适当的物质和精神奖励，以提高其进行学习的积极性[2]。要定期举行与护理专业知识以及外科护理安全有关的法律讲座，可以使外科护理人员在日后的护理过程中护理动作更加规范，当出现医患纠纷时可以采用法律知识进行处理和解决。 　　1.2.2 加强医患之间的交流 要求培养外科护理人员的责任心，要求其在做好基础护理的同时，要积极主动与患者进行交流，对于患者的病情要耐心对其进行讲解，对于患者提出的问题要积极进行解答，使患者消除紧张和不安的情绪，对医护人员产生信赖感，树立起与病魔进行斗争的决心，积极主动配合医护人员进行治疗，同时也可以改善医患关系[3]。 　　1.2.3 完善护理管理机制 首先要制定合理科学的护理管理制度，对于护理责任制和交接班制度要特别重视，使得日后护理人员能够严格按照护理管理进行执行。护理人员要准时、准确的完成好护理记录，对患者的护理情况要进行详细的记录，具体包括患者的病情变化情况、用药情况等。当出现特殊情况来不及进行记录时，也要在日后对于护理记录进行补齐，以达到规避护理风险的目的。在进行排班的过程中要做到科学合理，对于早晚交接班时间要进行严格的规定，避免由于交接班不全而造成的护理问题[4]。 　　1.3 统计学处理 　　所得数据采用SPSS 19.0统计学软件进行处理，计量资料以均数±标准差（x±s）表示，采用t检验，计数资料采用字2检验，P0.05为差异有统计学意义。 　　2 结果 　　2.1 护理不当行为 　　对照组的护理不正当次数明显高于观察组，差异有统计学意义（P0.05），详见表1。 　　2.2 护理满意度 　　3 讨论 　　护理质量的好坏会对护患关系造成较大的影响，科学专业的护理方法能够有效缩短患者术后恢复时间，减少并发症的发生。根据以上情况，笔者所在医院对于外科护理中的危险因素和预防措施进行了探讨，主要危险因素：（1）护理知识缺乏。由于外科病情较为复杂，对于护理人员的专业技术和操作提高了较高的要求。由于护理人员接受的专业培训较少，在进行实际操作的过程中会出现一些护理不正当行为，导致护患纠纷的发生[5]。（2）缺乏责任心。护理人员具有责任心对于其日常工作具有重要意义。外科护理要求在手术后对于患者病情进行密切观察，由于部分护士缺乏责任心，没有按照相关规定进行操作，导致护士在医疗纠纷中处于被动状态。（3）与患者沟通不畅。部分护士在手术后没有与患者进行认真沟通，导致患者心理和疾病问题难以得到解决，相互之间不理解，这也是外科护理危险因素之一[6]。在进行预防的过程中主要做到提高护士