施工机械设备租赁管理数办法2.docVIP

施工机械设备租赁管理办法 一、目的和适用范围 1、 为了适应公司的需要，加强施工机械设备管理特制定本办法。 本办法 二、 公司对施工机械设备的租赁管理即机械设备租赁供方，经公司施工管理部部门审核，公司经理批准后，选取机械设备租赁供方。， 1、 租用单位应明确出租方的责任，合理调配、充分利用的有效控制和核算租赁费用。。。 机械设备租赁单位应创造机械设备使用条件，如机械设备使用场地的进出道路、电源、水源、机械基础、机械的棚盖、渗水坑、排水沟等条件；加强租赁机械设备施工现场安全保卫工作，防止机件的丢失及损坏等情况的发生。 在租赁机械设备作业之前，租赁单位应组织施工、质量安全环境部门编制作业技术措施，进行安全工作和环境影响分析，识别机械设备作业重大危险源因素和重大环境影响因素并形成记录，有针对性地编制预防措施，并进行质量、安全、环境管理交底，避免发生质量、安全事故。 1 、凡不按本办法办理相关手续或不能完全按办法执行的在全公司通报批评，责令立即改正，直至对责任人进行处理。 2、 凡不按本办法办理而造成质量、安全、环境污染事故及经济损失的给予该项目部有关领导和经办人必要的经济处罚和处理。 附：施工机械设备程序 1 、设备租赁前，项目部经过详尽的市场调查，收集和审核供方有关的营业执照、资质、税务登记、设备产权证明、设备操作人员上岗证、安全环境管理证明资料、业绩和信誉等资料， 获取租赁供方的报价和服务承诺书，报价包括计时等。 2、 项目部收集到有关资料后，召集本项目经营、施工、供应、财务等管理人员出席的联席会议，进行评议并作出相应记录，筛选出推荐名单，详细说明推荐理由。 3、 项目部将推荐名单和推荐理由及相关资料等整理成册上报公司物资设备管理部。 4、 凡供方市人员或出租车辆的车籍的，必须由推荐单位派员带领出租方亲自到公司上报资料，接受公司质量安全环境管理部审核《名册》中的供方如有无故违约、出现质量、安全及环境污染事故时，各单位必须立即调查了解原因，如确属供方责任，必须立即采取果断措施，令其立即纠正、无偿终止合同，赔偿经济损失，并上报从《名册》中删除其名录，公司将通报各单位不再租赁其设备。在租用机时，经办人应对租用的进行外观质量、性能、总体数量检查、清点，确认无问题后，租赁双方签租赁合同确保租赁合同的有效性，其合同书一式份，租赁双方各一份部因特殊原因不能先到公司办理注册手续的施工机械设备租用，应报部审核，公司分管领导批准后，方可办理租用手续。 本办法公司负责解释。 本办法自日起实施。? “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样