b超氏排队机方x案.docVIP

排队机方案 1. 系统概述 1 2.产品分析 2 2.1 系统结构图 2 2.2 排队服务流程 2 2.3 产品组成 3 2.3.1 触摸屏取票机（取号机） 3 2.3.2通讯控制器 4 2.3.3智能控制盒（呼叫器） 5 2.3.4LED窗口显示屏 6 2.3.5综合显示屏（中心显示屏） 6 2.3.6网络语音器 7 2.3.7排队取号软件（QuTs） 7 2.3.8服务之星营业管理软件（MS） 8 2.3.9 号票 11 2.4布线图 12 3客户需求及回答 13 湖南超氏信息集成有限公司 1. 系统概述 超氏服务之星营业管理整体解决方案（4S方案）是一套全面解决营业管理的整体方案，由电子柜员牌、电子取号机、电子显示屏、智能控制盒、网络语音器、网络短信器、网络考勤机、网络摄像机、网络监控头、网络门控机、“超氏”服务之星系统软件等各种营业设备组成。通过标准的TCP/IP协议连接，在“超氏”服务之星管理控制软件（SSMCS）的统一控制下，完成客户评价管理、客户排队管理、营业现场管理、营业远程管理、营业信息管理等功能。实现对全辖各个网点协调、管理、监测。“超氏”服务之星分析浏览软件（SSBS）用户从发号终端选择某项业务并取得此项业务的号码，进入此项业务排队队列，负责此项业务营业员通过操作器呼叫进入队列的号码，号码在 LED 显示屏上显示，并通过