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一.软件测试综述 1.软件缺陷是什么 1).软件失败的术语： 缺点(defect)、 偏差(variance)、 故障(fault)、 失败(failure)、 问题(problem)、 矛盾(inconsistency)、 错误(error)、 特殊(feature)、 事件(incident)、 缺陷(bug)、 异常(anomaly) 2).软件缺陷规则 a.软件未实现产品说明书要求的功能 eg.计算器，按下（+）后无反应、计算后答案错误 b.软件出现了产品说明书指明不应该出现的错误 eg.产品说明书称计算器不会崩溃、锁死或停止反应，但狂敲键盘使计算器停止接受输入，则视其为缺陷 c.软件实现了产品说明书未提到的功能 d.软件未实现产品说明书虽未明确提及但应该实现的目标 eg.计算器电力不足无法正确计算，则视为缺陷 e.软件难以理解、不易使用、运行缓慢或——从测试员的角度看——最终用户会认为不好 3).软件测试员的目标是尽可能早地找出软件缺陷，并确保其得以修复。 4)问题 1．软件缺陷的等级划分 严重程度分级： 等级? ? ? ? 严重程度? ? ? ? 描述A? ? ? ? 致命? ? ? ? 数据丢失，数据计算错误、数据传递错误、对数据库造成破坏，造成操作系统或其他支撑系统崩溃、非正常关闭和非正常死