评估优质护理服务活动对老年卧床患者基础护理质量的影响.docVIP

评估优质护理服务活动对老年卧床患者基础护理质量的影响 　　【摘要】目的评价分析优质护理服务活动对老年卧床患者基础护理质量的影响。方法选取我院于2010年11月到2013年3月收治的154例老年卧床患者，对患者实施优质护理服务，对比观察实施优质护理服务前后，患者家属对护理满意度以及老年卧床患者基础护理合格率，患者家属护理满意度是由患者家属在病人出院填写相关护理部门所发的护理工作满意度调查表，基础护理合格率是责任护士和病区护士长按照护理部门的基础护理质量评价标准对基础护理质量进行评定。结果实施优质护理服务前，患者护理满意度为92.2%，患者护理合格率为90.3%，应用优质护理服务后，患者护理满意度为99.4%，患者护理合格率为98.1%，其中无护理投诉事件发生，其社会效益显著，实施优质护理服务前后护理服务满意度以及护理合格率对比差异显著，对比有统计学意义（P0.05）。结论采用优质护理服务，可显著提高老年卧床患者基础护理质量，值得在临床科室中推广应用，促进护理事业向着更 　　为有利的方向发展。 　　【关键词】优质护理服务；老年卧床患者；基础护理质量 　　当前我国经济快速发展，人们生活水平也快速提高，人们有了更强烈的自我保护意识以及健康意识，相应对医疗工作者的工作有了新的要求，尤其对医护人员的工作提出了更高要求。因此，我院在卫生部门的响应要求下，对我院的患者给予优质护理服