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持续质量改进在优质护理中的应用 　　【摘 要】目的：通过持续质量改进的实施与效果评价， 全面提高护理质量，确保优质护理服务。方法：成立优质护理质量控制系统， 制定质量控制标准， 通过统一培训，临床跟踪，随机检查、专项督察， 持续改进督察内容和方法。借鉴美国卫生保健组织鉴定联合委员会（ JCAHO） 10 步持续质量改进流程模式， 找出优质护理重点： 如特一级基础护理、皮肤护理、护理记录、急救药品管理等。按照三级甲等综合医院评审要求， 结合医院实际情况， 制定标准， 建立持续改进理念，从而评价护理质量。结果：在推行持续质量改进模式在优质护理服务的实践中， 护理质量始终呈平稳上升趋势。结论：持续质量改进是优质护理质量管理的一个永恒目标。 　　【关键词】持续质量改进；优质护理 　　【中图分类号】R472 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）05-0297-02 　　1 资料： 　　2012年1月――2013年1月我科收治的900例住院患者随机分为观察组和对照组各450例，两组患者在年龄、家庭背景、疾病严重程度、受教育程度等方面无统计学差异（P0.05）。观察组患者将持续质量改进应用于日常护理记录管理，对照组采用常规护理管理。 　　1.1方法：持续优质护理质量改进是为满足病人需求而建立的， 病人是整个质量管理体系的核心。方法是以病人为中心， 满足