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KA销售9大绝招.txt遇事潇洒一点,看世糊涂一点。相亲是经销,恋爱叫直销,抛绣球招亲则为围标。没有准备请不要开始,没有能力请不要承诺。爱情这东西,没得到可能是缺憾,不表白就会有遗憾,可是如果自不量力,就只能抱憾了。KA销售9大绝招
在销售中“KA店”指的是什么?
大型零售客户(包括国际国内大型连锁零售客户)在快速消费品以及保健食品、日化用品等行业占有的市场销售份额巨大,以至于任何一个从事本行业的制造商都不得不规划大量的资源去支持和管理这些零售客户的销售,以在激烈竞争的商业中取得竞争性优势,获取利润和市场份额。这些重点零售客户一般简称KA,是英文Key Accountant的所写。在中国市场,KA的发展方兴未艾,但是其发展速度之快,规模之巨,零售份额之高,已经足以改变中国零售市场的商业格局。今天,任何_家制造商都必须面对KA客户,并因与KA的生意而快乐着、痛苦着。 不同的行业管理KA的内容和组织结构的模式都会有所差别.即使是在快速消费品、保健食品、日化用品等同样领域的企业,随着企业销售规模的大小、渠道发展战略的差异、销售组织结构的不同,其KA管理方式也有所不同.
本人有幸接触了行业里的很多人,也在和不同的卖场合作的过程中,学到了一些东西,现在拿出来和大家分享一下(这些东西或许平时你都在用,或许你比我更熟悉,但我想好的东西大家应该来分享),希望能对各位在平时的工作中有所帮助.
1、海报的档期时间:据我所了解到资料,绝大部分KA的海报时间都是15天,每月档期可能排的日子不同,但从每周来看,基本上都遵循这样一个规律,就是从每周五开始,到下下周的周四结束。其实这样来安排是有说法的,在深圳这个地方,周末(周五下午到周日晚上)的销量要占一个很高的比重,假日经济或许就是这么来的。如果你已经有卖场的全年促销档期,那是最好,如果你没有拿到或者有些小的卖场还没有,你可以按照这个时间段来做促销。
2、巡场时间及路线:业务由于时间很紧,所以用来巡场的时间非常有限,但采购比你的时间更紧,但他也要巡场,你知道他们是怎样巡场的吗?这个其实和海报时间安排有很大联系的,一般来说采购都是安排在周一上午、周四上午来巡场的。周一上午来巡场主要是检查上个周末的销售情况,好的要继续保留,不好的要调整,调整的时间就安排在周二、周三,周四的巡场主要是为本周周末的销售做好准备,同时也是对周一巡场需要调整的地方做个检查,这个我是从WAL-MART学到的。巡场的路线是怎么安排的呢?除了本身经营的卖场之外,采购还要了解其他的竞争对手在干什么,他们有没有什么比较新颖的做法,有没有什么热销的商品,有没有什么惊爆的价格,这一点就需要对整个深圳的KA有个全盘的了解,包括分店的特性。譬如CARREFOR,大家都会去看他的梅林分店,为什么很少关注南头分店呢?那就要了解在深圳几个比较旺的商圈,东门附近、华强北附近、福田新区委附近、南头学府路附近,布吉信义附近、宝安工业区附近。关内这几个商圈都有零售业的领头羊,采购都会去这些地方看的。如果采购的巡场路线和时间你都掌握了的话,你不妨开始装做很偶然的碰到聊点东西,而后就是你和他一起巡场了,我相信对你以后工作的开展会很有帮助。
3、你是如何巡场的?说的坦白一点就是你在看什么,巡场后你是如何同采购来分享这些信息的?除了正常的工作外,我建议你也看看你的采购所负责的其他品牌的一些情况,包括你的竞争对手,而这些信息其实是可以同采购分享的,对于一些需要马上解决的事情就应该在卖场给电话采购,免得他事后不相信你,巡场所有的信息应该形成书面的资料,在当天或者第二天早就传真给到采购,并列明需要采购协助解决实际问题,这个对采购很有提示效果的,他会觉得你很专业,如果你把他所负责其他的品牌的相关信息也给到他的话,他会感激你,觉得你在关心他的工作,毕竟你在卖场的时间比采购多,如果你在这方面提供很多信息给他,他能不帮你吗?
4、约见采购的时间:我们都知道采购很难等,特别牛的样子,其实不是这样的,我相信大部分采购还是好的,在约见的时间方面,我建议安排在早上9点,下午1点或者两点,这个时间人是最少的,效率也是最高的。你千万不要等在快要下班的时间同采购谈事情,除非是你等不到他或者你要约他吃饭。在这里我们要求我们自己一定要准时,无论这个采购是否准时,但我们要这样做。
5、你能和采购谈多长时间?你是不是经常遇到这样的情况,你在旁边等,其他的供货商和采购聊的眉飞色舞,好不容易轮到你了,两句话完了,好象什么都没有谈一样,是不是觉得很郁闷?搞不好你自己都不清楚自己说了什么,这里最重要的是你的准备工作没有做好。其实这里可以来分析一下采购的时间,他一天有8个钟在上班,早上9点到中午12点,下午1点到6点,其实真正出来见供货商的时间还要少
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