郝云宏管理学12管理基础.pptVIP

第二章 管理者 内容纲要 组织的产生 组织的特征 组织的功能 个人与组织的关系 组织的实质 从自然人走向组织人 内容纲要 组织的宏观环境分析 组织的微观环境分析 组织的文化环境分析 组织环境的定位 内容纲要 组织中的最大分工 管理者的产生 如何判断一个人是否为管理者 管理者与环境的关系 管理者的价值在于创造出一个大于其各组成部分的总和的真正的整体 内容纲要 管理者按地位进行分类 各级管理者的职责 ①高层管理者：对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好环境的创造和重大决策的正确性。 ②中层管理者：承上启下，主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理事务。 ③基层管理者：主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。他们主要关心的是具体任务的完成。 管理者按领域进行分类 管理者按作用进行分类（业务、财务） 对组织目标的实现负有直接责任，负责计划、组织和控制组织内部日常业务活动的展开。在一个企业中，业务管理者一般指主管或分管生产制造、产品销售等工作的管理者；在一个学校中，则指主管或者分管各类教学、科研工作的管理者。 管理者按作用进行分类（人事、行政等） 主要从事人力资源管理、保证组织所需的各类人员和组织中人力资源的合力使用，负责员工招聘、选择、培训、使用、评估、奖惩等的管理工作。 本节回顾 内容纲要 课堂案例分析：谁动了我的权力？ 课堂案例分析：谁动了我的权力？（续） 管理者的权力 管理者的责任 本节回顾 内容纲要 管理者的技能 使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。 课后作业 第四节 管理者的分类 基层管理者 操作者 中层管理者 高层管理者 行政 人事 财务 其他 不同层次管理者的时间分布 第四节 管理者的分类 财 务 管理者 第四节 管理者的分类 业 务 管理者 任何一个组织的运转都离不开资金的有效运作，财务管理者主要从事与资金的筹措、预算、核算和投资使用等有关活动的管理，并对此承担责任。 其 他 管理者 行 政 管理者 第四节 管理者的分类 人 事 管理者 主要负责后勤保障工作。任何组织都少不了行政管理人员和行政工作人员，没有他们，其他专业管理人员和操作者就难以专心致志地工作。 由于各组织的目标、人物相差甚远，很难按管理者的作用统一分类。除了上述几类管理者之外，不同的组织中还有其他各种管理者。如技术管理者、公共管理管理者、信息管理者等。 《管理学》 第一.管理者按地位分类：高层管理者、中层管理者，基层管理者。 第二.管理者按负责领域分类：综合管理者和专业管理者 。 第三.管理者按作用分类：业务、财务、人力、行政、其他。 第四.管理者的错位表现与对策。 《管理学》 第一节. 组织的产生 第二节.组织的环境分析 第三节.管理者的产生 第四节.管理者的分类 第五节.管理者的权责 第六节.管理者的技能 第五节 管理者的权责 周建华是一家IT公司的事业部经理，上任一年多。前任领导由于粗放式管理，部门业绩不好而被迫辞职。周临危受命，他带领部门取得了不错的业绩，但是最近一段时间周比较烦。 周感觉到自己的权力受到了极大的挑战。挑战来自于其部门内部的一个项目组长王小毛。王是公司的老员工，他们一起共事了四年多了。 周很欣赏王的工作能力，上任之初就与王进行过深入沟通，希望他能努力工作，取得更大成绩。并在人员、设备保障等方面给予王足够的支持。半年下来王确实取得了非常骄人的业绩，周欣喜之余却发现对王的管理越来越困难。 首先王对部门的奖励方案非常反对。他认为公司的现有奖励方案对于员工达不到预期的激励效果，自己草拟了一个部门奖励方案，递交给周希望来讨论。 其次，王一直有迟到的习惯，由于前任经理的粗放管理，一直没有按照公司的制度进行处罚。周上任后严肃劳动纪律，多次与王谈话，希望其能改掉迟到的习惯。王说自己家住的确实比较远，就按公司的制度进行处罚好了。就这样每次都处罚，王还是经常迟到。 最后，周发现王在工作之外也很不照顾自己的情面，比如在大家聚餐时，他经常驳斥周的观点和言论，让周很没有面子。 问题：周有那几类权力？其权力是否都是有效的？为什么？ 第五节 管理者的权责 管理者的权力来自于上级的授予。 管理者的权力并不总是有效的，受多种因素影响。 组织正式授予管理者的权力一般包括支配权、强制全和奖赏权。 管理者的权力受到其岗位职责、个人素质和历史原因等因素影响。 第五节 管理者的权责 管理者不仅要对自己的工作负责，而且要对下属的工作负责。 只有无能的管理者，没有无能的下属。 问题出在下属身上，根源都是在管理者身上。 [讨论]下属失误导致受损失，管理者