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Unit 5 Electronic Commerce
Text A 什么是电子商务
今天我们能从阿里巴巴、易趣、雅虎等各种网站购买到从日常用品到工业机械设备等各种产品。
电子商务是指通过电子媒体来进行商务活动。这意味着使用简单、快捷、低成本的电子通信手段来进行交易,交易的双方不必进行面对面的会晤。如今的电子商务主要是通过因特网和电子数据交换实现。电子商务最早是从20世纪60年代开始发展的。随着计算机的广泛使用、因特网的日益完备和广泛采用、信用卡的使用、安全交易协议的建立以及政府的支持和促进电子商务的发展日益繁荣,人们开始使用电子手段作为一种商务媒介。
一、电子商务的好处
由于计算机网络能够以一种迅速而廉价的方式促进信息的交换,因特网如今已经延伸到世界的各个角落。中小型企业能够与全世界的贸易伙伴建立联系。高速网络使地理上的距离变得无关紧要。企业在传统的市场之外就可以更加容易地销售货物,探索新的市场并识别商业机会。
那些无力建立海外办公室或办事处的中小型企业现在可以向全世界的每个角落展示自己。
企业为了增强它们自身的竞争能力,可以通过因特网收集有关产品、买主和竞争者的信息。
通过因特网与顾客建立紧密的联系,以及通过昼夜24小时提供最新的产品和服务信息。企业就能够发挥它们的竞争优势。此外,数据可以随时更新,这样就不会存在过时信息的问题了。
因特网能够在网络空间为公司提供许多市场和无尽的产品推销机会。此外,还能增进与买主的联系。
使用多媒体功能,可以有效地通过因特网使人们接受一个团体的图标以及产品和服务的商标。
详尽的客户信息,例如消费方式、个人偏好和购买力等等,能够帮助企业更加有效地制定市场战略。
二、电子商务的类型
公司内部的电子网络:通过内部网,人们可以在内部交换和处理商务信息。
企业与企业间的(B2B)电子商务:在所有其它类型的电子商务中,这种通过因特网或电子数据交换来进行电子交易的途径理应得到人们最多的关注。根据福里斯特调查公司的估计,B2B电子商务会以三倍于B2C电子商务的速度增长,因此,企业间的电子商务具有最大的增长潜力。
在1995年3月,当Jeff Bezos在美国开创了Amazaon网站的同时,马云注册了中国第一个网络公司——杭州希望网络咨询公司,它为中国的企业提供网页支持。今天,阿里巴巴把全世界的进出口商都联在了一起,每年收入达到近1百万美元。
对于马云来说,这还只是个开端,他的目标是全世界。他不仅仅将目标定在点击网站而创造6.8万亿美元的世界贸易(零售值)上,他要使买卖双方均能轻易地寻找到对方,如一位中国的供应商能自由地与一位来自南美巴塔哥尼亚的客户联系。一位美国客户为寻购1000副网球拍可通过该网站寻找数位供应商,并可得知他们的贸易方式。阿里巴巴现拥有全球194个国家的200,000注册者,其中70%来自中国。你能通过该网站从加纳购买鱼食或从意大利购买剃须刀。根据种类和国籍该网站拥有700多种不同品种的产品,网站已拥有了中文与英语两种语言,最近又推出了韩语版。
企业与消费者之间的电子商务:企业通过因特网为消费者提供网上购物,这就使消费者可以在网上购物和付帐,这即能节省零售商的时间也能节省消费者的时间。
消费者与消费者之间的电子商务:消费者可以通过代理网站将自己的产品发布在网上,以便其他消费者竞价购买。
淘宝,ebay在中国最主要的竞争者,将兴建一个真正的室内购物中心。淘宝力求消除消费者与网上购物之间障碍。
淘宝城——真实的购物中心将在八月份正式开放,该商场面积达12,000平方米,高三层,位于上海市南京西路,由一家国营公司经营,该公司每年需支付1,250,000美元商标使用费给淘宝网。
目前淘宝网已拥有两千万会员,期望通过结合网络与非网络交易途径,向未参与网上购物的中国人推荐网上拍卖的交易模式。随着Web 2.0时代的到来,由于网上付款机制的可靠性问题,讨价还价的灵活性以及欺诈等问题的出现,中国电子商务的速度已经逐渐放慢。
政府与公民之间的电子商务:在政府提供的各种服务中,有许多都能够通过电子媒体来实现。为公众提供电子服务不仅能为公民提供节省时间,提供高质量的服务,还能提高效率和节约成本。此外,这种举动还能够促进电子商务的发展。
政府与企业间的电子商务:这种交易的模式经常是指政府通过电子媒体(如因特网)来购买产品和服务。
总之,电子商务将成为未来商务的希望,许多“传统”的商务公司已经开始成功地施行网络化的策略,电子商务将随着技术的进步取得更大的发展。
Text B 企业间电子商务的一个案例
---------通用电气公司的采购改革
尽管电子商务包括B2B、B2C、C2B等,但越来越多的人认为B2B才是最具希望的电子商务形式。当全球B2C电子商务预计从1998年78亿美元到2003年的1080亿美元,
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