引爆员工的终极智慧教学效率手册(互联网思维+领导力提升),人才培养训练专家张志超.doc

《引爆员工的终极智慧》教学效率手册 主讲人：张志超 一、课程思维 导图 二、课程价值 1、紧密结合互联网思维，全面增加管理者的个人魅力，利用管理杠杆，增加与员工之间的管理粘度和忠诚度 2、揭秘锁定员工潜意识（价值观、信念、能力）的实效方法，帮助员工提高工作效率，创造组织绩效 3、掌握高效沟通、培训、激励、辅导、留存等技巧，打造粉丝型员工，让员工成为领导粉丝。 4、课程内训与咨询深度结合，提供美国哈佛商学院员工5分制人才培养、晋升考评系统，平安人才培训计划表、月计划表、周形式历、绿城集团师徒传帮带完整系统表格等实用工具、模板，实效落地，拿来即用。 （一）大板块：管理者思维变革 引爆员工第一步：变革管理思维 1、稻盛和夫的成功公式：成功==思维方式x热情x能力 2、什么是与管理结合的互联网思维？ 案例一：三只松鼠案例背后的管理启迪 全流程的让员工感受到管理者的价值，超越员工的期待、让员工为管理者发出surprise 启示：作为管理者如何从员工的体验入手，做出超出员工期待值的管理，让员工为领导尖叫 案例二：任正非向一线呼唤炮火的管理启示及华为倒三角金子塔结构带给我们的管理思考 启示：移动互联时代下今天你不珍惜员工，明天努力找员工 案例三：滴滴打车与快滴打车背后的管理哲学 启示：领导的舍与员工的得背后到底是什么样的深度关系？ 领导常问自己四个问题----- （a）我能为员工创造什么？ （b）我有什么样的能力和资源? （c）为员工创造的同时我能够得到什么？ （d）我应该如何去做？ 案例三：小米4R营销的管理启迪 关联 ------反应-----关系-------报酬 为发烧而生，塑造参与感，让用户成为“米粉”实现物质与精神双丰收 启示：管理者如何关联自己的员工增加与员工的粘度？增强团队的稳定性？ 关联第一步：锁定员工的文化与价值观 案例：阿里巴巴、伊利的价值观文化详细剖析 启示：京东的5种员工带给我们的深度思考，价值观与文化落地三部曲 关联第二步：挖出员工的潜在需求，找到他内心的感觉，有效捆绑链接 案例：孔子串珠背后的管理哲学 启示: 经营员工就是经营欲望，管理员工就是管理欲望 四种欲望型员工-a:物质的饥饿感b:成长的愿望与野心 c:安全感 d:自我成就感 人们总是关心他所在乎的东西，而往往忽略了和他关系不大的东西，他最在乎的东西就是他的欲望就是他对什么最有感觉。 （3）管理者收心两部曲: a、员工的欲望只有通过公司的平台得以实现b、作为管理者可以帮你达成你想要的欲望 （4）人岗结合与人企结合的管理深意 视频教学：马云的管理哲学 小米4R营销之反应：管理者的权变智慧 小米4R营销之关系 案例：小米先做忠诚度再做知名度的管理启迪 启示：知名度代表员工知道您，美誉度代表您走到了员工中间，忠诚 度代表员工记得您 小米4R营销之报酬 案例：绩效与业绩之间的区别带给我们的管理思考？美国IBM长板凳计划带给管理者什么样的思考？ 启示：作为管理者如何实现员工物质与精神的双赢？ 二大板块让员工尖叫第二步锁定员工潜意识三套软件 价值观+信念+能力 1、如何培养员工的价值观？ 案例：同给100元报酬的情况下，50斤和100斤的面从A点搬到B点您的员工会搬哪个？员工选择后的管理启示是什么？ 启示：1任何一个人的职业发展首先是发心，其次是愿力，再次是志向最后是积极。所以作为管理者必须让员工明白他们到底为谁工作？ 2人力资源和人力资本的区别带给我们的管理启示是什么？ 3 互联网时代的员工主人翁精神塑造，让员工自动自发的工作 2、如何激发员工的信念体系 案例：人行为的背后的5大要素 启示：倒过来看世界的新生代员工 工具：员工从信念到执行的管理模板 3、什么是员工能力？如何考核管理员工能力？ 案例：美国哈佛商学院对员工能力的定义 三种衡量能力指标的分别分解 视频教学：董明珠的管理智慧 启示：阿里学院考核员工的管理启迪 工具：五分制员工能力考核评定系统 第三大板块：让员工尖叫第三步打造粉丝情 管理者增粉5步走 沟通 培育 激励 辅导 留存 一、沟通 1、沟通的三原则 真诚、信任、支持 2、沟通在人本管理当中的应用 案例：毛泽东与林彪的对话 启示：从人本管理视角看您与员工的沟通真的“走心”了吗 PAC高效沟通法则的运用 P 强势、命令、训斥