《个中外礼仪》科目考查卷.docVIP

2013-2014年第一学期《中外礼仪》科目考查卷 专业：历史学 班级：历史10-2班 任课教师： 李事明 姓名：庄海荣 学号：10064050124 成 绩: 商务礼仪在营销中的运用浅析 随着社会的飞速发展和文明程度的不断提高，以及与世界交流的日益频繁，商务礼仪对现代商务和现代营销的影响以及礼仪对企业商务人员的影响越来越大，商务礼仪也成为商场制胜的重要法宝。现代商务礼仪语言作为人类历史发展中积淀下来的文化，对人们具有强大的精神约束力，成为商家必须具备的素养，更是促进社会发展进步的重要途径。本文简单介绍了商务礼仪的内涵以其重要性，主要从商务礼仪在营销中的实际运用和在具体营销活动中如何使用两大方面进行了论述。 一、商务礼仪的内涵： 商务礼仪，就是指商务人员在进行商务活动中需要遵守的一种行为规范。商务礼仪可以约束商务活动中的各种行为，主要是为了体现人与人之间的互相尊重。它主要包括商贸活动中如何热忱地接待客户、如何融洽地进行商务谈判、如何成功地宣传自己的商品、如何隆重地举行各种商务仪式、如何妥善地解决商务纠纷，等等。 二、商务礼仪的重要性： 1、商务礼仪是企业进行商务谈判的需要： 商务谈判人员一定要意识到商务礼仪的重要性。要成为一名合格的商务谈判人员，首先要提高自身的素质修养，要有思想，有知识，还要懂礼节。其次，商务谈判人员既然作